7月3日，樂山郵政工會特邀國家二級心理咨詢師湯馥禧老師開展了主題為“需要理解—理解需要”的心理健康講座。來自各部門、各區縣的200余名職工通過現場和電視電話會議參與，通過案例分析、情景模擬等形式，學習如何用傾聽搭建理解的橋梁。

　　講座伊始，湯老師結合薩提亞模式冰山圖，用生動案例解析了生理、安全、社交、尊重和自我實現等不同層次的需要，以及這些需要如何影響人的行為與情緒。“就像手機需要充電，心靈也需要被看見、被滿足?！睖淌诘谋扔髯屧趫雎毠ゎl頻點頭。通過現場互動的傾聽習慣測試，讓大家理解了真正的傾聽，不是急著給出答案，而是讓對方感受到“你的情緒我接收到了”，讓溝通雙方“放下評判、聚焦感受”，就像給對方的情緒“開一扇窗”，而非“筑一堵墻”。

　　接納式傾聽是構建和諧職場與家庭關系的關鍵技能，樂山郵政工會后續將持續開展系列心理關愛活動，幫助職工在傾聽中提升共情能力，用更溫暖的溝通方式化解矛盾、凝聚合力。離場時，不少職工仍在熱烈討論：“明天回家就試試，不打斷孩子說話，認真聽他講學校的事。”一場關于“傾聽”的實踐，已悄然在職工心中埋下種子。