為積極響應國企對人才培養的重視，助力杭州市蕭山區分公司做好新入職大學生職業成長規劃，加強新員工職業生涯能力建設，杭州市郵政工會充分發揮自身優勢，挑起“育人擔子”，選派工會干事何小萍以督學教練身份，全程深度參與蕭山區分公司新入職大學生職業成長關懷活動，目前第一階段幫扶督導工作已圓滿完成。

　　此次活動創新采用“拜師帶學”模式，就像給新入職大學生找好了職場“引路人”。活動由9名經驗豐富的大學生職業成長導師與9名2025年新入職大學生結成對子，開啟了“一對一”的成長幫扶之旅。

　　為了讓新員工能更快上手工作、提升能力，活動采用了多樣化的學習方式。現場指導環節，導師就像“及時雨”，在新員工處理業務時，及時給予實時指導，確保業務操作規范又高效；案例分析中，導師帶著新員工剖析實際業務案例，就像“解謎高手”，引導新員工從中找到解決問題的方法，提升解決問題的能力；模擬演練時，導師精心設置客戶溝通、業務辦理等場景，讓新員工在模擬中鍛煉業務技能和應變能力，仿佛提前進入“實戰戰場”。

　　在溝通方面，師徒之間形成了良好的互動機制。每周，師徒至少會進行一次深入溝通，導師就像新員工的“知心大哥大姐”，了解他們的工作進展和生活困惑。再結合蕭山區分公司各部門的工作職責，導師會給出貼心的指導和  建議，遇到新員工解決不了的問題，導師還會及時協助溝通解決，讓新員工能安心工作。

　　督學教練何小萍每月分別對導師和新員工進行1V1溝通督導，確保活動按計劃推進。新員工每月提交一份工作匯報，總結工作成果和遇到的問題，導師則認真進行點評和反饋，之后匯總提交給所在專業部門。這樣，專業部門就能根據新員工的實際情況，及時修正相關工作安排，讓工作更貼合新員工的需求。

　　經過第一階段的實踐，活動已取得了初步成果。新入職大學生在個人職業規劃上更加清晰，就像找到了前行的“燈塔”；業務操作能力明顯提升，處理業務更加得心應手；在客戶維護與溝通方面，也學會了更多技巧，能更好地與客戶打交道；遇到疑難問題，處理起來也更加從容；工作主動性和積極性更是高漲，就像充滿能量的“小馬達”。新員工們還提出了很多有建設性的意見和建議，真正形成了“師傅領路——徒弟跟學——專家督導”的輔導模式，為后續第二階段的活動開展打下了扎實的基礎。