11月12日，央視《新聞直播間》欄目播出新聞特寫——《快遞員的一天： 自如應對 高效配送》，聚焦北京郵政西城區西單營業部攬投員王天來。

　　王天來同志現任職西單營業部經理。多年來，他帶領西單營業部在各項指標均取得了較好的成績，作為一名基層管理者，王天來同志工作上態度端正、盡力做好分管工作，在言行舉止、工作學習、精神面貌、工作態度、品德方面以身作則。他不但精通投遞業務，也熟練掌握各項業務知識。

　　王天來從事郵政工作9年，從一名基層攬投員成長為一名基層管理者，雖然他的崗位平凡，但他切實履行好了人民郵政為人民的責任和使命。”

　　他連續8年自愿放棄與家人團聚的時光，毅然堅守在工作崗位上，“舍小家，為大家”，以辛勤的勞動迎接新年的到來，滿足了廣大人民群眾春節期間的用郵需求；業務上的領頭羊，工作中的老大哥。

　　2016年帶領他的團隊成為北京郵政EMS潛力轉型發展的先行先試標兵；他總結出的三jing字（兢、精、晶）工作方法，使工作效率和客戶體驗更上臺階，他被中國快遞協會評為“快遞小蜜蜂”。他嚴格要求自己，利用業余時間協助北京金融街慈善基金會發起了“衣舊情深，用愛暖冬”的愛心捐衣活動，30多家愛心企業都積極參與其中。

　　2018年1月，《人民日報》、“新華社”等官方微博和客戶端上宣布聯手攜程，啟動“2018 攜愛回家”線上公益活動，配發夜幕下王天來坐在電動三輪車上就著礦泉水啃烙餅的照片，他們用雙手“照顧”城市，陪這座城市‘熬夜’，被稱為“城市英雄”。他因優異的表現和辛勤付出，多次被權威媒報道。

　　北京疫情期間，王天來帶領他的團隊放棄午休時間，參加了“25°金色關懷”公益行動，為防疫一線人員送清涼。西單支局營業部還被西城區金融街街道授予“五社聯動企業單位”，表彰他們為西城區疫情防控工作提供援助力量。2023年，王天來帶領他的團隊，協助金融街街道，將“地攤”式送件轉變為由郵政統一網點接收共配給客戶的方式進行，不僅創新了服務方式，更為首都功能區疏解做出了貢獻。

　　王天來的出色表現，獲得了累累榮譽：2015年全國提升郵政服務質量勞動競賽中被評為“五星投遞員”； 2015年榮獲中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司年度“先進工作者”； 2016年第一季度質量“優質杯”勞動競賽中榮獲“優秀攬投員”； 2016年第三季度榮獲“眾創眾享勞動競賽”第一名“狀元”的榮譽稱號； 2016年第四季度榮獲年底“王中王”稱號； 2016年度全國郵政速遞物流營銷體系建設“優秀攬投員”； 2016年度中國郵政集團公司北京市分公司 “先進工作者”； 2017年度全國郵政速遞物流營銷體系建設“優秀攬投員”； 2018年獲“全 國 郵 政 系 統 先 進 個 人”的獎杯； 2018年5月在人民大會堂榮獲國家郵政局第三屆頒發的“最美快遞員”; 2019年4月在中國快遞協會榮獲中國快遞協會頒發的“快遞小蜜蜂”榮譽獎杯; 2022年4月榮獲西城區分公司2019-2021年度“先進工作者”； 2023年4月獲“首都勞動獎章”。

　　沒有人能夠隨隨便便成功。長期鍥而不舍的努力與付出，成就了專業、自信、優秀的王天來。臺上一分鐘，臺下十年功，這幾分鐘的關注和肯定，讓近十年的努力，意義倍增。感謝王天來，也感謝像王天來一樣優秀的郵政快遞小哥們，他們用行動日復一日踐行著 職責與使命， 書寫著平凡崗位上的不平凡故事！（北京郵政工會）