漳州郵政城區分公司勝利路郵政支局充分發揮青年職工生力軍作用，通過不斷夯實管理基礎，勠力開拓郵政市場，以“敬業、協作、創優、奉獻”的理念積極踐行“人民郵政為人民”服務宗旨。在今年第21屆全國青年文明號星級評定中，勝利路郵政支局獲評首批“二星級全國青年文明號”，用實際行動和出色業績擦亮了“青年文明號”品牌，為漳州郵政高質量發展貢獻自己的一份力量。

　　精品服務樹品牌

　　為做好渠道平臺轉型工作，漳州郵政分公司對勝利路郵政支局的場所功能、經營業務和管理模式進行升級，通過轉型創新全面提升了網點的服務質能。勝利路支局在轉型升級為漳州首個生肖主題郵局的過程中，樹立精品服務意識,以創建品牌示范窗口為目標，依托自身資源優勢，將傳統郵政服務與文化創意相結合，設置普服區、政務便民區、集郵專區、體驗零售互動區、客戶接待區，以“十二生肖”文化為主題，充分挖掘生肖主題故事、主題產品，并將郵政元素與本地特色有機融合，引入漳浦剪紙、徐竹初木偶等國家級非物質文化遺產，將水仙花、木版年畫等漳州名片融入到“郵票上的漳州”郵品中，積極推廣白芽奇蘭、六鰲蜜薯等郵政惠農合作產品，不斷豐富產品內涵，讓傳統郵局迸發出新活力。全年結合各熱點事件、紀念日、首發日、客戶節等成功策劃多場特色主題活動，服務領域不斷拓展、發展之路越走越寬，在滿足用戶、市場需求的同時，為地方文化推廣做出積極貢獻。

　　為民服務辦實事

　　勝利路郵政支局致力于拓寬業務種類、擴大服務范圍、提升服務品質。他們積極打造便民服務平臺，通過“亮標識、亮承諾、亮監督”主動服務群眾、自覺接受監督，為民辦實事將服務承諾落到實處。2022年啟動“警醫郵”便民服務項目，集體檢、拍照、換證為一體，真正實現“群眾不跑我來跑”，讓更多市民享受到“只進一扇門”“最多跑一次”的便捷服務。結合“走千訪萬”活動，主動延伸服務觸角，將服務從營業廳拓展到校園、企業、社區，開啟“線上”+“線下”服務群眾模式，進一步增強人民郵政服務廣大客戶的深度和廣度。2022年全年受理“警醫郵”達7248筆；網點引流人數達0.5萬人；協同金融“整村開發”、“權益卡客戶”和郵生活會員項目。

　　延伸服務贏口碑

　　借助創建青年文明號積極開展“走千訪萬”活動，常態化開展“郵情萬家，服務到家”等服務提升，主動延伸服務觸角，將服務從營業廳拓展到校園、企業、社區，開展“掃黃打非”宣傳、信用示范實踐，積極參加環保衛士、公共郵政設施清洗等志愿服務，回收瓦楞紙箱踐行綠色郵政行動，以“線上”+“線下”服務群眾新模式，為客戶提供更加便捷明晰的服務，進一步增強人民郵政服務廣大客戶的深度和廣度。（福建郵政工會）