來(lái)源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-08-30 |
“太感謝你們了,要不是你們負(fù)責(zé),我們的養(yǎng)老錢就被騙走了。”近日,大興區(qū)青云店鎮(zhèn)一對(duì)老夫婦帶著禮品趕到郵政儲(chǔ)蓄銀行大興區(qū)青云店支行,感謝大興郵政員工識(shí)破電話詐騙,幫助他們守住了錢袋子。
據(jù)了解,8月7日上午11時(shí)許,88歲的張阿姨和90歲的老伴兒程先生一同來(lái)到青云店支行,要求柜員為其辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。柜員詢問(wèn)了收款人是否認(rèn)識(shí)、款項(xiàng)的用途是什么等問(wèn)題。張女士說(shuō)孫子在外地和別人打架了,這是給孫子請(qǐng)律師的費(fèi)用。而程先生則說(shuō)是給自己的侄子匯款,并不愿意回答柜員的問(wèn)題。老兩口的反常舉動(dòng)引起了柜員王甜的警覺(jué),她立即向支行上報(bào)了情況。
“兩位老人都是八九十歲的年紀(jì),這么著急匯款,會(huì)不會(huì)是被騙了?”詳細(xì)了解后,業(yè)務(wù)主管賈寧認(rèn)定這是一起電信詐騙,為了勸阻兩位老人,他提出要與老人的孫子電話溝通。為此,他與兩位老人回到家中,找到孫子的聯(lián)系方式并撥通電話。不出所料,電話另一頭,老人的孫子表示自己沒(méi)有去外地,也沒(méi)有與人發(fā)生糾紛。兩位老人得知真相后,后怕不已?!岸嗵澞銈冋J(rèn)真負(fù)責(zé),不然兩萬(wàn)塊錢就沒(méi)了!”
正是因?yàn)槌晒r截了電話詐騙,避免了客戶財(cái)產(chǎn)損失,這才有了開(kāi)頭那一幕,老人登門致謝,并送來(lái)禮品。支行負(fù)責(zé)人邢政婉拒了禮品,并表示:“這都是應(yīng)該做的,我們將堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度,多渠道、多方式防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的發(fā)生,維護(hù)正常的金融秩序?!保ū本┼]政工會(huì))