來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-04-30 |
“郵政速度越來越快了!櫻桃早上才寄出,下午客戶就收到貨了。”涼山州西昌市樟木菁鎮丘陵村農戶呂文軍很高興,因為他4月25日從西昌寄到成都的櫻桃,客戶當天下午就收到了。
人間最美的4月天,正值涼山州小櫻桃成熟季。涼山郵政積極打造“冷鏈+當日遞”模式,為當地果農制定從包裝到運輸再到售后服務的全流程寄遞解決方案,幫助客戶降低寄遞成本,助力涼山小櫻桃新鮮出山。
“三鮮”收寄 小櫻桃帶著露珠出山
每年4月中旬開始,涼山小櫻桃便進入成熟采摘期,在樟木菁鎮丘陵村漫山遍野的櫻桃樹下,果農們正忙著采摘。涼山小櫻桃雖然果味濃郁、甜蜜到心,但由于季節性強,成熟期集中且較短、耐貯運性不強,加之大涼山交通不便,導致小櫻桃在運輸過程中十分脆弱,極易損壞腐爛。為保障小櫻桃從“枝頭”到“舌尖”的完美銜接,涼山郵政在總結往年收寄經驗的基礎上,聯合丘陵村委會,提出全新的櫻桃寄遞“三鮮”標準,從“搶鮮”“保鮮”“優鮮”三個方面提升寄遞品質。
打造示范點,確保第一時間“搶鮮”。涼山郵政在櫻桃上市之前,提前走訪西昌、德昌、冕寧等櫻桃產地,了解櫻桃產量和品質等情況。聯合櫻桃產地村委會,重點以西昌樟木菁鎮為示范點,積極對接樟木菁鎮丘陵村村委會,與村委會簽訂櫻桃品質保障書。召開櫻桃“搶鮮”大會,由鄉鎮村委組織農戶于每日早上8點前,按照郵政寄遞訂單量當日采摘優質櫻桃,從源頭處“搶鮮”。并由郵政質檢員通過看果品成色,摸果品溫度,嚴格保障櫻桃新鮮品質。
優化包裝,確保櫻桃全程“保鮮”。在保障櫻桃品質的基礎上,寄遞包裝也要加穩加固,雙重助力確保櫻桃新鮮送達。迎著7點的晨光,涼山郵政品控員和攬收員,早早到達村委會場壩,待品控員仔細確認每一個環節后,攬收人員便開始裝籃。清晨采摘的櫻桃表面含有水分,同時果皮較薄,肉質細膩,稍微磕碰就會受傷,影響果子顏色和品質。涼山郵政今年使用側面鏤空的籃子加吸水紙包裝,透氣環保又美觀。早上9點半,冷鏈車直達村委會門口,攬收人員將包裝好的一筐筐小櫻桃輕輕放進冷藏郵車內。上午10點,郵車準時從丘陵村發車前往成都,讓原產地最新鮮優質的櫻桃第一時間送達到客戶手中。
多環節優化,確保櫻桃“優鮮”派送。“您好,成都落地配,您有一件來自涼山的櫻桃到了,請到小區門口簽收,謝謝。”當日下午6點過,成都主城區客戶陸續接到成都落地配投遞預約通知。
在派送環節,采取“優鮮”派送,保鮮送達,并要求對櫻桃郵件在分揀環節輕拿輕放;在派送的過程中,要求投遞員按照班次時效完成派送;在客戶簽收時,確保客戶當面取件,保證每一筐小櫻桃都能準時、完好地送到客戶手中。同時,涼山郵政客服人員每日對郵件投遞情況進行跟單,對派送到驛站、快遞柜的郵件,再次聯系客戶,提醒客戶第一時間取件。
櫻桃“觸網” 做大品牌增收致富
受限于地理環境,涼山小櫻桃的經營大多以家庭為單位,銷售渠道以批發為主,當地櫻桃產業一直面臨著銷售難的問題。為助力小櫻桃“飛”出大涼山,涼山郵政積極開展“涼山郵政微店”線上平臺銷售,與當地電商積極對接,幫助小櫻桃走進電商直播間。
今年4月,涼山郵政聯動中國石油涼山銷售分公司,在淘寶中石油昆侖好客官方旗艦店,開展“櫻你而來,桃你歡心”聯合直播帶貨,當天觀看點贊1萬人次,帶動小櫻桃農戶實現銷售收入5萬元。通過郵政多種渠道推廣,系統打造西昌樟木櫻桃區域品牌。
截至4月27日,涼山小櫻桃“極速鮮”寄遞項目運行16天,共攬收櫻桃5334件,幫助農戶增收40萬余元,無郵件賠償和客戶投訴。涼山郵政在積極助推地方農特產品出山進城、助力鄉村振興中貢獻了央企力量,彰顯了責任擔當。