2023年以來，孝感市郵政分公司圍繞客戶高頻生活場景掀起項目勞動競賽，下達項目具體指標，開展對標競賽，按照“分區打造、分類營銷，網點主導、地推參與”的模式，立足不同場景疊加不同活動方案，打造網點獲客、雙向引流、資產提升的智慧生態場景。截至目前，全市打造智慧場景108處，其中智慧校園68個，智慧商超18個。通過場景建設，帶動發卡3256張，新增手機銀行2326戶，新增商戶資產8.15億元。

　　“科技+金融”打造智慧場景

　　在商戶收單業務發展上，針對量多質差、競爭上容易被替代、使用上活躍占比低的難題。孝感市孝南區分公司與“新合作市集”合作共建孝感市首家智慧農貿市場，統一布放智能收銀一體秤，打造智慧農貿場景。目前已經布碼39戶，布碼率92%，交易活躍率100%，實現掃碼支付業務全活躍、全覆蓋。試運營20天的交易筆數達到21659筆，引流資金259萬元。

　　在智慧校園建設上，孝感分公司以“科技+金融”為智慧校園場景建設賦能，聯合第三方公司成功開發孝感高級技工學校，通過搭載門禁、閘機及食堂刷臉消費機，嵌入校園消費管理系統，實現批量獲客。截至目前已發放家長卡364張，開通手機銀行287戶，綁卡256張，引流資金189萬元。

　　“網點+站點”打造互動場景

　　為實現“網點+站點”場景聯通、雙向引流，推動金融+寄遞協同發展，孝感分公司大力壓降高柜，建立7支共149人的地推隊伍負責建設維護郵樂購站點與自提點，主動宣傳金融+非金融業務，把網點的獲客渠道延伸到站點和自提點。網點工作人員借助湖北郵政線上e權益的推廣，主動告知星級客戶享有寄遞優惠打折權益，大力宣傳郵政寄遞業務方便、安全、快捷的特點，把有寄遞需求的客戶引流到站點，帶動寄遞業務發展，增強自提點內生發展動力。目前全市線上E權益認證客戶達到7.29萬戶，通過e權益向寄遞業務引流客戶3712名；站點累計向金融網點引流客戶4120人，成功開卡385張，新增儲蓄存款3200萬元。

　　“線下+線上”打造平臺場景

　　孝感分公司與市退役軍人事務局聯合召開推進會，安排專人入駐退役軍人服務站，搶抓批量獲客良機，加快推進“退役軍人優待證”業務發展。在線下，網點借助戰友引薦、退役軍人服務站轉介，通過建立“一次告知、一站受理、一網辦理、協同辦結”的工作機制，同步疊加手機銀行、綁卡、軍人專屬產品等綜合金融服務，實現“優待證+X”的綜合營銷。

　　批量獲客后更要批量活客，提升優待證客戶價值。孝感分公司打造孝感市退役軍人服務線上權益平臺，在退役軍人事務局的大力支持下，充分整合線下優質商家的優待資源，將本地移動、石油、公交、中百等27家企事業單位針對退役軍人的專屬服務權益引入該平臺，采用微信小程序線上領券、線下核銷的方式，實現線上權益和線下消費場景的有效銜接，提升對客戶的綜合服務能力。截至目前，全市郵政發放優待證4.8萬張，激活4.1萬張，沉淀資金3101萬元。