為加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)增進(jìn)職工心理關(guān)愛(ài)工作的群眾性、普惠性，提升職工的獲得感、幸福感和安全感，中郵保險(xiǎn)工會(huì)依托集團(tuán)工會(huì)心理健康大講堂，于11月17日設(shè)置中郵保險(xiǎn)專場(chǎng)-《高情商溝通 助力服務(wù)提升》，組織總省全體職工通過(guò)直播收看講座。講座從職工實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合職工實(shí)際工作開(kāi)展學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓職工像“照鏡子”一樣看到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，明確成長(zhǎng)方向；看到他人的優(yōu)勢(shì)與不足，更好與他人協(xié)作；同時(shí)傳授傾聽(tīng)的方法，了解客戶的溝通頻道，做好客戶管理。直播間總點(diǎn)擊量達(dá)到3400余次，點(diǎn)贊2萬(wàn)人次，廣東、湖北、河南、浙江、重慶分公司參與率屢創(chuàng)新高，氣氛活躍、互動(dòng)連連，通過(guò)設(shè)置自愿繪制心理畫(huà)像、提出心理疑問(wèn)等環(huán)節(jié)為職工講解專屬于自己的性格特點(diǎn)。

　　通過(guò)本次心理健康大講堂，不但幫助職工了解溝通的基本原理，掌握溝通的基本方法，更加順暢地與人合作；而且?guī)椭毠こ浞职l(fā)掘自身潛能，提升自我情商，處理來(lái)自各方的壓力；同時(shí)幫助職工了解他人的不同類型和協(xié)作特點(diǎn)，更好地加強(qiáng)溝通、增強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)板塊協(xié)作，全面提升公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平。