豐臺區東高地郵政支局和義支行地處豐臺區和義東里四區，服務人口3.2萬人，網點周邊商戶數目較少，屬于典型的社區網點。在剛剛結束的“黃金周”賽中賽中，該支行保險收入完成既定目標的313%，并完成全年中郵總保費既定目標的158.5%，實現了金融業務的均衡高效發展，是豐臺區分公司名副其實的中郵健康險業務標桿網點。

　　成績的取得離不開團結努力 更離不開行之有效的好方法 今年“開門紅”以來，豐臺區分公司一直將發展中郵健康險業務作為支行發展的重要一環去謀劃、推動、落實。不僅在每月的經營分析會上重點強調推動中郵保險及健康險業務發展的重要性，明確發展路徑，還從技能提升層面為各個支行搭建平臺，組織開展中郵保險及健康險的演練、培訓活動，有效提升了員工的業務能力，從而帶動了產品的進一步推廣。

　　在區分公司層面，熟悉中郵健康險產品的講師受邀，以“線上+線下”的方式為支行工作人員授課、答疑，組織理財經理每日錄制中郵健康險產品介紹視頻，并根據視頻內容逐一點評、提出改進建議；在支行層面，和義支行利用區分公司在“空中課堂”微信群中推送的學習視頻，組織全體員工每天開展在線學習，并于支行群內分享學習成果和感悟，讓支行員工知識儲備的“含金量”和“含新量”得到不斷提升。經過實踐積累，和義支行從全面性、便捷性、保障性等方面總結出中郵健康險的6大優勢，這些簡潔明了、容易記憶的產品特點，為支行員工更好、更快地開發業務提供了信心和助力。

　　“20個電話邀約、10個面訪、3小時廳堂服務，是我每天的常規操作。在與客戶溝通交流的過程中，我能更好地了解其需求，給他們提供全面科學的資產和財富規劃，讓他們有一個良好的服務體驗?！焙土x支行理財經理閆鵬說，除了通過演練、培訓提升團隊整體實力，不斷增加客戶數量及開發深度是支行保險業務可持續發展的又一“利器”。

　　今年以來，和義支行按照“獲客、獲信、獲金”的發展思路，活用各類渠道，通過CRM系統篩選、線上直播、線下主題活動、外拓走訪等方式，深度挖掘中郵健康險潛在客群，取得了顯著效果，支行客群人數得到不斷擴充。

　　“9月份，支行一共舉辦了3場線下活動、3場直播活動，包含手工制作、超市優惠購、知識問答等多個主題?！焙土x支行行長王巖峰說，發展業務不光要聚焦獲客途徑，還要在管理上下功夫。今年以來，和義支行按照豐臺區分公司的要求，嚴格執行晨會定目標、過程有管控、夕會要結果的閉環管理模式，并持續開展直播、外拓等業務宣傳活動。在此基礎上，該支行制定了“幫扶機制”，由每位理財經理負責培訓兩名柜員，定期組織開展內部的評比活動檢驗培訓效果，以此提升全員業務能力，為中郵健康險業務的可持續發展提供了堅實保障。（北京郵政工會）