9月7日，突如其來的新冠肺炎疫情讓贛州市經(jīng)開區(qū)按下了“暫停鍵”。朱翠美負責的站前投遞部和水南營業(yè)部包括報刊分發(fā)員、質(zhì)檢員、內(nèi)勤（客服）及投遞員共7位員工居住在封控區(qū)，投遞生產(chǎn)將受到嚴重影響。朱翠美居住的小區(qū)是重點封控區(qū)，是趁靜態(tài)管理前回到小區(qū)居家隔離“躺平”，還是堅守崗位與員工共同抗疫情保生產(chǎn)。作為兩個部門的經(jīng)理，2022年3月榮獲贛州市“巾幗建功標兵”榮譽稱號的她絲毫沒有猶豫，毅然選擇了后者。

　　站前投遞部共有18人，其中1名報刊分發(fā)員、1名質(zhì)檢員及4名投遞員需居家靜默管理。第二天天剛蒙蒙亮，朱翠美便出現(xiàn)在了站前投遞部，對生產(chǎn)場地及郵件進行消殺，與到崗投遞員一起分發(fā)報刊、郵件下段。為確保郵件報刊不積壓延誤，對4名居家靜默管理無法到崗的投遞員所負責投遞的郵件報刊，她積極協(xié)調(diào)相鄰段道的投遞員及替班人員，在投遞完自己當班負責的郵件報刊后及時進行投遞。在投遞員嚴重缺崗，投遞任務繁重的情況下，確保了郵件的正常投遞，沒有造成客戶的投訴。

　　處理完站前投遞部的事情后，朱翠美又馬不停蹄的來到水南營業(yè)部，協(xié)助攬投員卸車、稽核掃描、郵件分揀、掃描下段、郵件裝袋等。中心局也因大部分員工居家靜默管理，進口郵件因缺人不能及時處理，造成網(wǎng)運趟車不能按正常時間、頻次發(fā)車，疫情期間所有攬投部經(jīng)理必須24小時在攬投部值班，隨時在崗待命接卸郵件。9月8日，疫情封控第二天，水南營業(yè)部郵件分揀下段工作完成后已是晚上8點多鐘了，這時饑腸轆轆的朱翠美才抽空吃上飯菜早已冰涼的盒飯。

　　9月19日，經(jīng)過12天靜態(tài)管理的經(jīng)開區(qū)大部分區(qū)域已經(jīng)解封，中心局員工已返崗復工復產(chǎn)，前期大量積壓的進口郵件已逐步恢復正常分揀發(fā)運。水南營業(yè)部的郵件進口量也屢創(chuàng)新高，連續(xù)3天進口量達1萬多件，最高時達14632件，超出了去年雙“11”進口量峰值的45%，平均每個投遞員投遞3000件左右。朱翠美和投遞員一起，近二十多天來每天工作十幾個小時，超負荷的勞動強度讓她這位年近46歲，早過不惑之年的“女漢子”常感到力不從心。

　　為確保郵件進得來，投得出，有效減輕一線生產(chǎn)人員的勞動負擔。市公司王健總經(jīng)理率先垂范，帶領黨員干部到各生產(chǎn)現(xiàn)場進行幫扶，切實解決工作生產(chǎn)中遇到的困難。朱翠美每天對市公司安排到水南營業(yè)部的幫扶人員進行科學調(diào)度，合理分工，各項工作流程有條不紊，減少了投遞人員的內(nèi)部處理時限，極大地提高了工作效率，得到了投遞人員及幫扶人員的一致好評。（江西省郵政工會）