一個6億余額的網點如何實現余額規模的新突破？面對疫情封控客流減少新局面，一個網點經理應該如何拿出新方案，破題解題的出路在哪里？易家灣的網點經理何虹怡在面對這樣一份考題時，交出了亮眼的答案。

　　今年以來，受新冠疫情影響，來往網點的客戶數量相較以往有所下降，這對于金融銷售還比較依賴線下客流量的易家灣網點來說是個不小的挑戰。何虹怡在這種局面下，從商戶入手，成功破局，保持了余額的正增長，網點取得了不錯的營銷業績。

　　相較于其他網點，易家灣網點目前的商戶數量在東西湖區分公司的網點中是最多的，商戶帶來的大量資金進入帶來余額的增長，如何留住商戶，何虹怡有一套自己的方法。

　　下午兩點，何虹怡帶著新鮮的青菜，出現在客戶所在小區。對于客戶來說，這是一個意外的驚喜。這樣的“送溫暖”活動，她做了很多，以誠待人，周到服務是她堅持的態度。作為網點經理，她的服務態度帶動了網點每一個人。但是服務只是第一步，何虹怡充分利用郵儲銀行對商戶的優惠政策，結合優秀的營銷方法，打開商戶新局面。

　　“網點的發展要靠大家一起努力”，何虹怡這樣說，“怎么調動整個網點營銷積極性才是我要做的。”一個網點經理，既要激勵鞭策、加油鼓勁，也要把舵定向、壓旦明責。在易家灣網點，柜員窗口營銷的開口率是很高的，除了培訓柜員營銷能力，在獎勵政策上，她也做到公平公正，因此柜員有營銷的積極性。有了營銷積極性，還需要好的營銷方法。易家灣廳堂的客戶經理和柜臺內的柜員能夠相互配合，進行聯動營銷，也是何經理統籌規劃網點發展的結果。

　　“不惟計劃惟市場，不惟目標惟對標”，這句話被何虹怡用在了實處。易家灣網點能夠超額完成區分公司下達的業績計劃，和這種突破目標、超越目標的信念是分不開的。“我從來不著眼在多少萬的計劃，讓市場上更多客戶用上郵政的金融服務才是我一直以來堅持的目標。”

　　比學趕超落實工作，爭先進位奮發向上，在大抓落實中破解難題，在大干實事中創造業績，何虹怡將持續發力，為武漢郵政實現高質量發展貢獻出自己的力量！