來源:福建省郵政工會 | 時間:2022-06-30 |
2021年,在龍巖市分公司黨委的正確領導下,各團支部機構臻于完善,為充分發揮“黨建帶團建”作用、推進青年工作與高質量發展深融互促提供了組織保障。2022年6月,龍巖市分公司通過抓好信用卡短程競賽開展、抓精營銷組織、抓細過程管控、抓實團業結合,項目推進成效明顯。6月6日-10日“爆破日”期間,信用卡項目累計發卡1090張,短短五天,一舉擺脫后進局面。截止6月25日,信用卡年增新客3371戶,完成年目標的93.6%,進度列全省第一,青年員工在這一過程中發揮了中流砥柱作用。
統一思想 青年出戰
青年是郵政企業的生力軍,占到金融團隊的60%,如果能激活青年隊伍活力,將為金融業務發展持續注入源頭活水。今年是中國共產主義青年團成立100周年,市分公司領導班子成員深入各團支部參加青年座談和調研,要求各縣分公司要在推動黨建引領、團業結合的過程中,進一步構建青年工作機制、健全人才梯隊。
信用卡是重要的郵銀協同項目,是增加企業收入的抓手之一。龍巖市分公司聚焦網點末梢執行力差、信用卡項目客戶激活首刷率及白名單轉化率低的短板,統一部署6月份信用卡短程“突擊戰”專項營銷活動,確定6月6日-10日為“爆破日”,并召開“郵你郵我”全市郵銀協同信用卡營銷活動啟動會,進一步統一全員思想,明確發展目標,統一行動路徑,發動全員行動,為達成競賽目標奠定了集中力量短平快攻堅的基調。會議要求,廣大團員青年要當好先遣隊、排頭兵,始終在企業發展的主戰場揮灑青春,在代理金融的第一線擔當作為,在項目攻堅的最前沿綻放光彩。
保障支撐 逐個擊破
進一步梳理目標客群,明確CRM白名單、有車一族、代發客戶及鄉鎮客群為重點目標客戶,列出營銷清單、落實“一對一”精準營銷。進一步梳理每日企業目標客戶及外拓計劃等行事歷,對接支行人員明確協同作戰時間,開展郵銀線下辦卡活動,提前邀約客戶,批量開發客戶,有力促進提升批核率。進一步強化銀行支撐,6月6日統一組織信用卡專項營銷培訓,明確營銷話術和技巧。同時,由郵儲銀行方面做好專業支撐,針對營銷過程中出現的各種問題隨時開展業務輔導、對落后單位開展實地幫扶。進一步強化“老帶新”機制,確保每個新上戰場的“新兵”都有一個經驗豐富的老師傅帶,言傳身教,夯實隊伍能力和營銷實效。通過目標、計劃、支撐、傳幫帶等多維度保障,青年隊伍能力和營銷實效得到進一步夯實。
造濃氛圍 督戰到位
一是曬業績。龍巖市公司在6月信用卡短程“突擊戰”中,通過每日在微信群進行實時業績接龍,對廳堂營銷、白名單電聯及外拓營銷照片進行曬圖,對青年員工業績進行單獨通報,持續營造人人發展、爭先創績的濃厚發展氛圍。二是勤通報。市、縣金融部分層加強過程督導管控力度,對網點及個人時點業績、日平臺目標達成情況進行通報督導。三是善總結。市金融部每天對當日活動開展情況進行小結,總結發展經驗亮點,分析不足,對第二天營銷工作進行部署,并對當日未達目標的個人,通過班后再邀、客戶梳理等方式進行補缺日平臺。
團業結合 分兵推進
各縣分公司對接落實、齊頭并進。全市各網點在落實市分公司活動部署的基礎上勇于擔當、大膽實踐,總結出了“四重四抓”的新羅東肖網點優秀做法、“線上+線下,銀行+網點,廳堂+外拓”的武平西門網點營銷模式等。其中,新羅東肖網點在“爆破日”活動期間,本年發卡30張,列全市第二;但該網點在短期爆破后繼續擴大戰果,截止6月25日,本年累計發卡69張,年目標完成率125%,激活首刷率90.41%,雙奪全市第一。
市分公司團委以本次信用卡項目“突擊戰”為平臺,扎實推進青年領題破題活動,發動青年員工主動發現問題、解決問題。各縣分公司在發揮精英團隊主力軍作用的同時,探索出了新羅青年PK賽機制、漳平優秀青年試煉機制,為青年員工開辟青春戰場,進一步促進團業結合。涌現出了一批青年業務能手,如新羅鄧雨純、簡夏童、李靜涵,漳平陳菁菁、連玉萍,武平陳麗琴等,個人本年累計發卡均超過20張。全市青年員工在本次信用卡短期“突擊戰”中得到了充分磨練,累計發卡856件,占全市新增戶數的近50%,達到了實戰練兵的預期效果。
項目拓展的落腳點,在于政策執行。龍巖市分公司從上到下、一以貫之,著力解決末梢執行力較差的痛點,項目攻堅工作得到了有效盤活和重點推進,青年隊伍力量進一步凝聚、活力進一步煥發,為龍巖郵政高質量發展激活內生動力。下一步,龍巖市分公司將聚焦短板項目,將信用卡項目營銷拓展經驗復制推廣,規劃一個、攻克一個,不斷占領重點項目高地。(福建郵政工會)