“4月以來，郵政幫我們發了14萬單貨。這在疫情這么特殊條件下，真的是幫我們解決了大難題”。近日，從事三類醫療器械隱形眼鏡銷售的電商客戶上海智果供應鏈，對普陀區分公司寄遞事業部一個勁兒地點贊。

　　原來，該商家受疫情防控影響面臨著無人加工，更無法發貨的難題。但疫情期間，大家對隱形眼鏡的需求量特別大，因為隱形眼鏡這一“小片片”，能夠為佩戴口罩和眼罩的人，特別是防疫一線工作人員，免除框架眼鏡易起霧、易脫落等很多被大家所忽略的問題。

　　在得知商家的焦急無措后，普陀區分公司寄遞市場部立刻為其制定專項服務方案，并協調各部門，解決從訂單、配貨、打包、貼單到最終發貨的一攬子服務方案，為客戶破解“發貨難”。

　　趙肖是普陀區分公司營業部的一名青年突擊隊員，因為疫情當前人手嚴重緊缺，為了能給防疫工作提供便利，他特地被抽調至此擔任專職駕駛員，負責每日將郵件送達到中春路處理中心，同時還要進駐客戶倉庫進行現場收寄、封發、消毒工作，以此保障疫情期間智果項目的發運工作。

　　說干就干！應急方案于4月1日開始應聲啟動。由趙肖與商家的2名自有員工組成的三人的“突擊隊”就一頭扎進了郵件打包、收集掃描、封發的突擊任務中，每天處理的特快郵件量高達5000多件。為保障信息充分對接，他們還必須在限定時間內做好客戶下單后的攬收記錄、分撥記錄等，如有異常必須提前匯報上級，確保快件安全收寄。

　　人手少，任務重，營業部的一位負責人心疼地說道，工作小組每天通宵達旦進行郵件的處理工作，每日的睡眠時間僅有5個多小時。疫情之下，車就是趙肖的家，駕駛室的座椅、配上一床被子和一個枕頭，就是他的床。

　　據了解，4月1日至今，該項目總計處理國內特快郵件14萬件，高效處理能力換來了客戶高度的肯定與信任。上海智果供應鏈的相關負責人表示，郵政服務助力了電商企業在疫情防控期間的正常運營，今后將進一步加大合作力度，為抗擊疫情和復工復產共同做出更大的努力。

　　特殊時期，上海郵政人們用實際行動守“滬”相助，共克時艱，“綠色逆行者”們的不懈努力，讓一件件難事變成暖心事。感謝你們，每一個平凡的郵政人！（上海郵政工會）