楊樂(lè)欣，是聊城市郵政分公司的一名攬投員。從業(yè)多年來(lái)，她始終嚴(yán)格要求自己，勤奮刻苦、精于鉆研、樂(lè)于奉獻(xiàn)；在工作崗位上敢于擔(dān)當(dāng)、兢兢業(yè)業(yè)、屢創(chuàng)佳績(jī)，先后榮獲山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)、第十一屆山東省青年職業(yè)技能大賽（快遞業(yè)務(wù)員）三等獎(jiǎng)、“山東省青年崗位能手”“2021年度郵政行業(yè)技術(shù)能手”“全國(guó)交通技術(shù)能手”“山東省技術(shù)能手”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　工匠之心 追求工作極致

　　送快遞既是一個(gè)“體力活”，也是一個(gè)“技術(shù)活”，打包郵件、單據(jù)填寫、物品查驗(yàn)……一個(gè)環(huán)節(jié)做不好就會(huì)影響投遞效率和客戶體驗(yàn)。

　　2010年，楊樂(lè)欣入職聊城市分公司成為一名攬投員，她對(duì)自己的工作性質(zhì)有著清醒的認(rèn)識(shí)：只有以一顆赤誠(chéng)執(zhí)著的匠人之心，不懈努力、磨礪技藝，才能找到自己的一方天地，書寫不凡的精彩人生。她善于鉆研，甘于吃苦，特別是在參加省、市級(jí)技能大賽備賽期間，自創(chuàng)“1+2”學(xué)習(xí)方法，即：每晚1個(gè)小時(shí)理論學(xué)習(xí)，2個(gè)小時(shí)操作練習(xí)。不管多晚，她都要嚴(yán)格完成自己的“1+2”學(xué)習(xí)計(jì)劃。此外，她還進(jìn)行大量的題目練習(xí)，找老師要例題、自己出試題、和隊(duì)友相互出題……通過(guò)大量的理論、實(shí)操練習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力。她認(rèn)真對(duì)待每次比賽，沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件進(jìn)行比賽練習(xí)。在快遞柜操作項(xiàng)目中，由于當(dāng)時(shí)聊城沒(méi)有豐巢快遞柜，她利用休息時(shí)間，坐火車來(lái)到100多公里外的濟(jì)南，找到豐巢快遞柜進(jìn)行練習(xí)。正是憑著這一股子鉆勁和韌勁，楊樂(lè)欣在全國(guó)技能大賽中一舉斬獲三等獎(jiǎng)。

　　成績(jī)屬于過(guò)去，前進(jìn)道路不止。楊樂(lè)欣并沒(méi)有滿足于自身取得的這些成績(jī)，她仍堅(jiān)持干一行、專一行，細(xì)細(xì)打磨、精心雕琢，在工作中充分展示著執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的工匠精神。

　　心懷大局 更能躬身入局

　　在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，楊樂(lè)欣深知作為一名國(guó)企快遞員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)請(qǐng)纓奔赴抗疫一線，開展不間斷的郵政特種業(yè)務(wù)、黨報(bào)黨刊投遞和快遞攬投服務(wù)，全力保障郵政通信安全暢通。在保障快遞運(yùn)輸和人民用郵服務(wù)之外，她自愿承擔(dān)起了運(yùn)送物資等志愿服務(wù)工作，用微光照亮戰(zhàn)疫之路，為抗疫貢獻(xiàn)一份自己的力量。特別是2020年春節(jié)假期結(jié)束后，在其他快遞停工時(shí)，楊樂(lè)欣克服疫情困難，按要求準(zhǔn)時(shí)到崗，對(duì)寄往疫區(qū)的郵件逐件做好檢查，對(duì)防疫物資郵件優(yōu)先處理，確保了防疫物資零延誤零遺漏。今年3月份，面對(duì)突發(fā)的本土疫情，楊樂(lè)欣將孩子獨(dú)自留在家上網(wǎng)課，主動(dòng)要求到崗，參與單位值班工作，并對(duì)郵件及時(shí)消毒、投遞，把溫暖和方便送到千家萬(wàn)戶，確保疫情期間郵政通信暢通。她用實(shí)際行動(dòng)彰顯了郵政員工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的實(shí)干精神。

　　團(tuán)結(jié)有愛 勇于突破自己

　　楊樂(lè)欣在日常工作生活中，注意團(tuán)結(jié)同事，時(shí)時(shí)處處以大局為重，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的政治責(zé)任感。在負(fù)責(zé)代收貨款業(yè)務(wù)期間，她主動(dòng)開發(fā)客戶，成功簽訂了金堤企業(yè)客戶和多名家居客戶，在高質(zhì)量服務(wù)客戶的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增收增效。在負(fù)責(zé)東昌快包業(yè)務(wù)時(shí)，超計(jì)劃完成快包業(yè)務(wù)收入。同時(shí)，楊樂(lè)欣注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，先后帶過(guò)3個(gè)徒弟，從標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、全流程服務(wù)等方面進(jìn)行一帶一、一幫一的“帶、管、教”，她所帶的徒弟均成為了單位的業(yè)務(wù)骨干。