“袁姐，以您要存的定期收入看，您存三年定期收益算下來，存六年的收益還不如這項業務收益高呢。”1月11日，在自貢市榮縣望景路郵政營業所，理財經理李姣婧正在耐心給客戶講解業務。在今年的“開門紅”保險搶單中，她一周之內達成兩筆50萬元保單業務，成績斐然。

　　正是在李姣婧和同事們的共同努力下，截至1月11日，該營業所累計新增保單667萬元，全縣第一。其中，經李姣婧達成保單602萬元，交出這份優異成績單的李姣婧有何秘籍？

　　情系客戶，維護有溫度

　　“每一次成功營銷的背后，都是對客戶堅持不懈的維護。”提及業務營銷，李姣婧笑著說。

　　性格直爽、做事認真的李姣婧從事理財經理崗位近兩年。工作中，她不厭其煩、耐心細致地為客戶講解理財知識，解決客戶碰到的難題，時間一長，營業所周圍人們都愿找她辦事，她成了大家的“老熟人”。

　　在望景路達成50萬元保單的代女士，平時很少到網點辦理業務。為此，網點開展活動時，李姣婧總是不忘邀約她前來參加，但代女士均未到場。李姣婧從未放棄，“我堅信，任何事情都不是一蹴而就的，用心用情，真誠服務總能打動客戶。”一年來，她始終保持和代女士的聯系，時常通過電話進行節日問候，上門拜訪、邀約，漸漸和代女士熟絡起來。

　　2021年12月26日，代女士來網點時，李姣婧正在為其他客戶辦理業務，代女士一下便認出這位平時聯系緊密的“老熟人”，高興地與她打起招呼來。辦理完上位客戶業務后，李姣婧立即找到正在等候區的代女士，詳細咨詢她的需求，交談中李姣婧為代女士介紹了理財以及“開門紅”保險業務，當天下午，代女士再次來到網點主動找到李姣婧，詳細了解“開門紅”保險業務，并當即達成50萬元保單。

　　“小李的服務就是好，不管啥時候都從我們客戶的角度出發介紹業務，我信任她。”代女士笑著說。

　　用心服務，客戶更安心

　　“服務客戶既要有耐心，又要有信心，更要用心。”李姣婧說。

　　定期存款思維在很多客戶腦海中根深蒂固，尤其是三年期，這也是李姣婧想攻克的難題。“雖然我多次向客戶宣傳資產規劃的重要性，但是，很多客戶仍舊只鐘情三年期。”李姣婧無奈地說。

　　商戶黎女士就是固守定期存款的客戶之一。在望景路營業所工作的一年多時間，李姣婧在每次外拓商戶時，都會去黎女士店里轉一轉，和她聊聊家長里短，并不斷嘗試抓住每一次機會向黎女士宣傳資產配置的好處；逢年過節，李姣婧便將黎女士作為重點客戶，為其送上自己準備的小禮品；平時黎女士來網點辦理業務，李姣婧總耐心細心地做好服務。

　　在一次次的拒絕中，李姣婧始終堅守初心不放棄，最終打動黎女士，將今年到期的60余萬元三年定期存款轉為保險業務。

　　“李姣婧不僅服務好，也很‘較勁’，平時不管換零鈔還是其它事情，不僅熱情而且動作還相當快。”黎女士笑著評價李姣婧。

　　情系客戶，用心服務。每每提到李姣婧，網點同事對她都是贊不絕口，她也不吝分享自己的經驗。

　　面對今后的發展，她說：“我的每一次成功都離不開網點同事的幫助，很感謝大家的支持，希望在今后的工作中，我們網點繼續齊心協力為客戶服務好，把業務做得更好。”