在剛剛過去的元旦假期里，北京市郵政分公司文傳部收到了一位來自北京市老年集郵協會石遐識老先生寫來的感謝信。感謝西城區馬尾溝郵政支局伸援手搶救暈倒老人，對馬尾溝支局干部員工“高素質、高敬業精神、高助老情懷”給予高度肯定。

　　這是怎樣的故事呢？讓我們把目光轉回到2021年的最后一天......

　　12月31日，馬尾溝支局開始承擔全市30余家集郵協會會員特供雙聯張兌付工作。剛剛開門營業，來自各集郵協會的集郵愛好者們就趕來排隊兌付。為了做好兌付工作，支局提早進行的工作安排，營業班更是提前部署好細節，兌付現場秩序井然，好久不見的郵迷之間熱情的打著招呼，互相交流信息。就在這時，突然一位排隊等待兌付的老人跌坐在營業廳地板上，把周圍的用戶嚇了一跳。正在營業廳巡視的營業班長哈博急忙趕過來，同時，支局長謝穎超聞聲也跑到現場，指揮工作人員疏散周圍用戶，確保空氣流通，并高喊“在場的有沒有哪位是醫生”“用不用馬上送往醫院”。就在這時，現場一位用戶正是人民醫院退休的醫生，在他的幫助下，經過細致檢查，初步判斷老人為低血糖癥狀。“來這有巧克力糖果”“我這還有面包”當班營業員端來了溫開水，還有人搬來保暖坐墊等，經過及時補糖靜坐休息后，石老先生的癥狀得到了很大緩解，精神狀態也恢復了很多，營業班長哈博幫忙叫了網約出租車，并由老年集郵會的同志陪同把老人安全送回家。臨行前囑托老人，“好好休息，購郵如有需要，一定提供幫助。”

　　1月3日，石遐識老先生身體稍有好轉，起身寫下了這封發自肺腑的感謝信。（北京郵政工會）