福州市分公司認真貫徹落實集團公司旺季“四保四提”工作要求，在總結去年“雙11”旺季生產經驗的基礎上，從能力建設、運營管控、后勤保障三大方面出硬招實招妙招，圓滿完成旺季投遞工作。今年“雙11”期間全市投遞峰值量出現在11月13日（比去年提前1天），達到48萬件，是平時的2.2倍，增幅連續多日位于全國前列，作為省會城市，福州旺季日投遞量全省第一，遠超省內其它地市。

　　能力建設出硬招

　　為確保末端投遞不積壓爆倉，市分公司緊密對接集團公司、省分公司旺季工作部署，提前儲備人員、車輛、場地、設備等各項關鍵生產要素，同時對各生產單位旺季預案開展兩輪會審，尤其往年堵點，嚴陣以待、做足準備。

　　一是場地方面，加快市區網點拆分布局，新建道山、萬寶、新店3個特快營業部，搬遷擴建白湖亭、五四北、工業路3個綜合營業部，同時旺季期間臨時租賃場地約6000平米，啟用支局場所、郵政自有待租房產，作為應急投遞暫存場地。二是車輛方面，充分用好省分公司旺季投遞車輛租賃補貼政策，車輛高峰投入達到每日近50臺，實現郵件快進快出，提升投遞效率。三是人員方面，通過發動員工家屬支援、機關部室幫扶、臨時外包等多措并舉，共投入313人參與末端駐點投遞。四是設備方面，持續加大設備投入，全市營業部新增狂掃39臺、傳送設備47臺及1臺自動下段分揀機，實現市區及縣域城關營業部裝卸設備全覆蓋，提升處理效率、減輕勞動強度。五是自提代投方面，通過加強頂層設計，組建市縣兩級自提點建設團隊，截至11月，全市自提率從年初37%提升至65%，極大分流投遞壓力。

　　運營管控出實招

　　市寄遞運管部臨時組建數據中心、調度中心、質量中心三個團隊，實時監控各項生產數據，通過建立“省-市-縣”三級聯動機制，快速響應處理異常，實施科學調度和資源調配。

　　一是主動關注收集全國往福州收寄量、福州中心局進口車數和近日天氣預報，每天發布預警，以便各單位第一時間調整人員、車輛、設備等資源投入。二是充分利用新一代系統監控報表，每天發布特快郵件電聯率、自提點超48小時未取件量、投遞量趨勢圖、及時妥投率等關鍵指標，督促各單位加大薄弱環節幫扶力度，杜絕指標發生較大波動。三是安排專人通過現場巡查和遠程監控，了解各單位生產情況，及時發現郵件是否積壓，同時要求現場作業精細化管控，確保郵件先進先出、優先保障特快。

　　后勤保障出妙招

　　市分公司領導班子先后深入全市11個區縣生產現場，慰問一線員工，極大鼓舞士氣。各區縣分公司領導高度重視，對轄區單位采取分片包干方式，責任下沉，深入基層，促工作效率成效顯著提升。各級工會倍加關心一線生產的工作生活狀態，通過做實做細后勤保障措施，確保投遞員能吃上熱飯、喝上熱水，在工作間隙充分休息，讓奮戰在一線的投遞員得到“充電”和“溫暖”。（福建郵政工會）