福鼎市分公司前岐營業所秉持精細化經營理念，堅持以客戶為中心，不斷做大做強基礎客群，今年以來，營業所余額實現跨越發展，年增8200多萬，位列全市第一，2020-2021跨年度競賽完成率255%，列全市第一。營業所榮獲全國郵政跨年度競賽“千佳營業所”和全市跨年度競賽“十佳營業所”榮譽稱號。

• 明確奮斗目標，管控“三個維度”

　　在所主任帶領下，網點員工齊心協力共赴奮斗目標，她們認真掌握獎勵政策，思想高度統一，將最大化爭取轉A政策作為共同奮斗目標。營業所從時間、客戶、崗位三個維度做好個人和網點目標管控分解，做到人人肩上有指標，個個身上有動力，齊心協力保網點指標。面對激烈的同業競爭環境，發揚了郵政人“四千精神”，不畏艱辛困難，不計個人得失，堅持服務好客戶，帶動營業所余額有效提升。

• 深挖項目資金，落實“三大要求”

　　精心編好全年特色資金攬收行事歷，因地制宜做好客群維護工作和資金攬收工作。在沙埕灣工業產業園項目啟動后，前岐營業所搶抓發展機遇，下足繡花功夫，從細致摸排、緊盯關鍵、逐戶營銷三個方面落實深挖項目資金要求，全程密切跟進參與土地測量、協議簽訂、款項發放等環節。通過配套活動營銷、疊加溫情服務，逐戶電話聯絡、上門拜訪、后續跟蹤，力求落實項目實效。

• 加快系統轉型，抓好“三項工作”

　　深入開展系統化轉型工作，抓好CRM系統應用，堅持科技賦能，善用系統挖掘潛在客戶和價值線索，助力客戶維護能力提升；抓好廳堂氛圍營造，加快功能分區的布置，做好“六個一”服務，疊加營業所增值服務；抓好營業所基礎管理工作，做好客戶信息建檔，提升營業所綜合管理能力。

　　戰鼓催征馬蹄疾，揚帆奮進正當時。在新一輪跨賽征程上，前岐營業所已揚帆起航，向著更遠的目標奮勇前進。（福建郵政工會）