2021年，為促進商戶開發，重慶市黔江區分公司學習漢臺區分公司菜市場支付場景打造的先進經驗，從提供便捷化、場景化服務入手，啟動黔江菜市場微商圈打造。截至2021年3月31日，黔江區分公司結存商戶數4849戶，戶均資產5.72萬元。其中，下壩菜市場實現92.68%的商戶開發；商戶戶均資產13.24萬元，較2020年底提升4.37萬元，戶均余額8.28萬元（其中活期3.53萬元），切實推動金融獲客、獲金模式由過去的單一網點型向以支付結算為核心的場景打造型轉變。

　　明確試點，詳細摸排

　　2021年，黔江區分公司專門成立了微商圈打造項目組，因下壩菜市場與傘鋪街菜市場規模相當，且有與郵政常年保持良好關系的關鍵人，便于獲取菜市場管理方的支持，故選擇將其作為試點單位，啟動微商圈開發。項目組以產品與活動宣傳為抓手，開展下壩菜市場摸排走訪活動，對市場商戶的經營情況、服務需求、競爭對手現狀和郵政業務滲透情況進行了詳細調研，對菜場的全部41家商戶進行了建檔立卡。

　　尋找癥結，明晰對策

　　走訪了解到商戶不愿安裝郵政收款碼原因在于：一是習慣支付寶、微信收款，嫌更換麻煩；二是菜市場無WiFi網絡，音響播報遲緩、到賬緩慢，商戶體驗感不佳。針對上述問題，黔江區分公司通過提供3項權益(定制收款碼、贈送2G云音響、積分禮品兌換),配套3項政策（交易手續費減免、提升資金到賬時效、配套專屬理財產品），有效吸引了商戶。

　　點面結合，以點帶面

　　黔江區分公司根據商戶活躍度、忠誠度、資金沉淀情況和商戶經營情況，從菜市場41家商戶中遴選3家試點開展支付寶“滿5減3”優惠活動。借助廳堂、郵政會員優惠購、客戶聯誼會、客戶微信群、朋友圈等渠道，為商戶持續引流。活動開展僅兩天，3家商戶的日均客流量均較前期提升20%以上，日均銷售額增加500元以上，吸引了35家商戶主動尋求與郵政合作，實現郵政找商戶合作到商戶主動找郵政合作的轉變。

　　場景打造，服務升級

　　為進一步凸顯郵政微商圈品牌，黔江區分公司對菜市場進行形象大改造：一是為商戶印制布放帶有郵政LOGO、“郵優惠”商戶標識及宣傳語的門頭，幫助菜場統一對外服務形象；二是通過“郵驛付APP”為消費者提供購買商家、購買時間等的查詢服務，實現買菜溯源，得到菜場管理者高度認可。三是創新推出“10分鐘服務模式”，商戶在使用收款碼過程中遇到任何問題，郵政工作人員收到消息后10分鐘內在線上或線下及時響應協助解決，進一步提高商戶滿意度。