“媽，新年快樂，我今年不能帶兩個外孫女回來看你了，你要注意身體啊。”

　　“乖，寶貝，媽媽今天不回來了，還有很多事情要做，記得吃飯聽爸爸話喲。”

　　春節期間，與家人的團聚是每個人的念想。江西省撫州市分公司贛東大道北營業所柜員劉雙今年回不了湖南株洲老家過年，除夕之夜，她與家人視頻，面對父母的埋怨，她總是以工作需要為由應付，掛完電話后卻偷偷地哭。“令我最愧疚的，就是對家庭的虧欠。在外游子，團圓之際，誰不思念自己的父母？”但在面對客戶時，她依舊面帶微笑，同事都稱她為“拼命三娘”。

　　把客戶當上帝，是她入職以來的工作信條。十年里，劉雙在理財經理、柜員等崗位上來回輪崗，每天忙忙碌碌，常常早出晚歸，獲得了不少先進榮譽，業務能力也大幅提升。一些客戶沖著她的細心服務，甚至跑到她輪崗的偏遠農村網點找她辦理業務。

　　黃金月期間，她連續幾天電訪在外地的撫州客戶，每日抽空外出掃街走訪，并為預約客戶派送抗疫大禮包。大年三十下午，她顧不上年夜飯，與網點同事們還組織了一次瘋狂大抽獎活動，為邀約客戶量身定制了“理財套餐”和“驚喜禮包”。前來參與活動的廖女鳳老奶奶緊握劉雙的手激動地說到：“感謝你們關心，這兒的服務真好！”

　　一句感謝，聲聲祝福，讓過年堅守一線的她倍感欣慰。既然選擇了堅守，那意味著有得就有失。世間尚無雙全法，借用她的話來說：“既然心扎根于郵政，那么就應該挑起郵政人的一份責任與擔當?！?nbsp;（江西省郵政工會）