為規(guī)范窗口服務(wù)建設(shè)，逐步實現(xiàn)郵政營業(yè)窗口服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，全面提升郵政窗口服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

       近日，黃山郵政結(jié)合目前郵政窗口服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，在全市范圍開展了郵政窗口服務(wù)禮儀提升活動。此次服務(wù)禮儀提升活動由市分公司窗口服務(wù)禮儀提升活動小組開展送培服務(wù)，對各區(qū)縣分公司支局長和部分營業(yè)員進行了通關(guān)培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)重點從規(guī)范著裝、儀表儀容、肢體語言及文明用語等方面進行講解。培訓(xùn)人員積極回答老師提問，主動配合老師登臺展示。整個培訓(xùn)生動有趣，贏得了全體人員的陣陣掌聲。 這次培訓(xùn)貼近崗位實際，有效提升了窗口人員的職業(yè)修養(yǎng)，有助于樹立個人和窗口整體的良好形象，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。此外，黃山郵政將以此次培訓(xùn)為契機，進一步完善郵政窗口規(guī)范服務(wù)，加強工作人員考核管理，努力打造讓用戶滿意的窗口服務(wù)平臺。