1990年參軍入伍，1991年加入中國共產黨，1996年進入郵政，一干就是二十多年。多年來，他多次被省、市公司評為“先進個人”，被中共谷城縣委評為“優秀共產黨員”，2019年被襄陽市分公司評為“第二屆襄陽市郵政企業勞動模范”……

　　他姓“冷”，皮膚黝黑，不愛說話，總是埋頭做事，同事們都叫他“老冷”；但他卻是大家公認的熱心人、“娘家人”。他就是谷城縣分公司工會主任冷成剛。

　　村民的娘家人：心系群眾解民憂

　　2019年，是全面落實黨中央精神，打贏脫貧攻堅戰的關鍵之年，谷城縣分公司對口幫扶谷城縣石花鎮紅馬廟村，在不到三個月的時間里，駐村扶貧隊隊員冷成剛和同事們的足跡走遍了紅馬廟村258戶村民的家中。

　　“有的村民戒心比較高，很多時候不愿意主動反映情況，有時候僅僅是談心就需要小半天；有的年齡大了，溝通比較困難。（走訪）早出晚歸是常事，郵政這位冷同志是好樣兒的，和我們一起挨家挨戶走訪，既耐心、又細心。”經常跟隨冷成剛進村民家中調研的村干部回憶道。村民們對“駐村隊員”的期望值很高，每看到他們期待的眼神，冷成剛就下定決心要切實為村民們排憂解難。

　　通過入戶走訪、實地調研，駐村扶貧工作隊了解到，因年齡較大、體弱多病，勞動能力弱，許多貧困戶都沒有固定收入來源，這是他們無法脫貧的重要原因，隊長趙連軍組織大家開動腦筋想辦法，怎么在貧困戶力所能及的范圍內增加他們的收入，改善他們的生活水平。

　　“沒有產業發展支撐，農村真正脫貧奔康就是一句空話”。了解了各家貧困戶的家庭現狀后，冷成剛提出了扶持貧困戶發展庭院養殖業的扶貧方案：為貧困戶購買雞苗，幫助他們發展庭院養殖。在自家的庭院里養殖雞苗，工作量少，還能進行可持續發展，冷成剛提出的建議得到大家一致認可。半個月后，由谷城縣分公司出資購買的500只土雞苗，陸續分發至15戶貧困家庭。同時，為解決產品銷路問題，冷成剛又提出“以購代捐”的方案，經駐村扶貧工作隊會同村委研究，正式開始實施。由駐村工作隊、村委負責監督農產品質量，協助聯系本地商超，商超以市場價定期從農戶家中收購土雞蛋和土雞。通過土雞養殖項目扶持，紅馬廟村貧困戶每戶每年增收1千元以上。

　　在扶貧工作中，冷成剛時刻不忘關注貧困戶老人的身體和心理現狀，經常到老人家中與他們聊天，在一定程度上緩解了他們獨自生活的孤獨。冷成剛說：“這些老人家中大多都沒有什么親人了，我們多關心，把他們當家人，他們能過的更舒心。”紅馬廟村70多歲的低保戶龍永國，孤身一人居住，對此感慨很深：“國家政策好啊！讓我吃穿不愁，郵政的同志還每周都來陪我這個老頭子說話，這日子真不賴。”

　　職工的娘家人：情牽職工辦實事

　　嶄新的房屋，嶄新的家具，敞亮的窗戶，溫暖的陽光順著透明的玻璃窗直射進寬敞的廳堂，碰到茶幾上的玻璃杯，被折射出五彩的光芒。站在谷城縣分公司冷集郵政支局職工小家里，每一位職工都由衷地感到幸福和自豪。

　　“這就是我休息的地方。”冷集支局職工劉暉在朋友圈里曬出了自己拍攝的職工小家照片。“好環境，才有好心情，才能更好地開展工作。”這條“曬幸福”的動態引來了大家一致點贊。

　　截至2019年，在省、市分公司的指導和支持下，谷城縣分公司累計投入資金100多萬元，陸續為全縣9個農村支局建立起“職工小家”，不斷改善職工餐飲、娛樂和居住環境，為職工打造了溫暖的居所。“職工是企業的主人，職工幸福是企業發展的目標。”冷成剛說，“工會組織要始終將企業與職工同發展、共繁榮擺在突出位置，不斷打造職工幸福提升工程，提升職工歸屬感和幸福感，增強職工的自豪感。”

　　愛職工、為職工，冷成剛帶領工會組織做好全縣郵政職工的后勤保障工作。元旦慰問、夏日“送清涼”、冬季“送冬衣”，端午中秋送福利，讓廣大職工深刻感受到了家一般的溫暖。多年來，冷成剛組織將困難職工建檔建冊，深入到職工家中慰問走訪，切實解決職工的家庭困難，在他的積極組織下，谷城縣分公司工會累計幫扶在崗職工172人，慰問困難職工家屬、離退休職工135人。切實為職工辦實事、辦好事，不斷提升職工的幸福感、歸屬感、安全感，回應了職工對美好生活的需要，讓其充分感受到了企業對職工的關愛，職工歸屬感極大增強。

　　“原來，我們大部分職工平日工作感覺‘壓力山大’，沒士氣、沒動力,現在通過工會‘娘家人’不斷的疏解和幫助，感覺整個環境和還有氛圍都變了，在業務發展上，每個人都爭先恐后地往上沖。”職工紛紛說到。

　　企業的看護人：心懷企業責扛肩

　　2017年臘月二十九日晚上，當大家早已回到家中盡情享受節日的幸福時光時，冷成剛卻仍然堅守在崗位上，做節前最后一次例行用電檢查。檢查中，他發現分公司家屬樓高壓電柜，因用電量過大，不堪重負，有一個極柱燒壞，無法修復。而第二天就是除夕佳節，萬家團圓的日子，“這電柜必須盡快修好，絕不能影響職工們過節。”隨后的幾個小時，他滿城找配件、聯系商家，陪同商家連夜維修。終于，在大年三十凌晨4點，直到電柜維修完成，冷成剛才默默駕車回到家中。

　　“實在不值得一提，”在同事們知曉冷成剛連夜維修電柜，大家紛紛為他豎起大拇指，冷成剛卻擺擺手道，“企業就是我們的家，為企業守好‘安全門’，這是我的本職工作。”

　　2018年，谷城縣分公司啟動“三供一業”水改項目，冷成剛是項目負責人。俗話說“隔行如隔山”，面對困難，他沒有退縮，自己到書店買了相關資料認真研讀，同時虛心向專業人士請教，一門心思地研究水改方案，只想盡最大努力，將水改方案進行優化，為企業為謀利益、為員工謀福利。經與縣政府分管、國資委、自來水公司進行長達半年的溝通、協商，取消不必要設備、合理布置管網設計，不斷優化水改方案，順利完成水改任務的同時為分公司節約成本135萬元。

　　看到自己的努力沒有白費，冷成剛黝黑的臉上露出了真誠的笑容，“領導信任我，同事支持我，我不能辜負大家的期待，要切實負起責任，把事情辦好。”