習近平主席在2018年新年賀詞中,有一句樸素而深刻、平實卻充滿力量的話:幸福都是奮斗出來的。之于個人,這是邁向成功的箴言;之于國家,這是創造偉業的信言;之于民族,這是實現夢想的宣言。中國夢是民族的夢,也是每個中國人的夢。

　　2009年7月13日，在多方的積極支持幫助下， 格爾木市至唐古拉山鎮自辦郵路正式開通，大家都叫它“鴻雁天路”。 這條路單程全長近500公里，平均海拔4500米左右，途中要翻越4767米的昆侖山口和5010米的風火山口，穿越可可西里無人區之間萬里長江的兩條主要源流楚瑪爾河和沱沱河，路險道難，高寒缺氧。在這條郵路上，共設有二十多個郵件交接點，為沿線青藏鐵路、公路、兵站“三條進藏生命線”和牧民服務。葛軍同志常年駐守在這里，擔負起了“鴻雁天路”的信使任務。十余年，一個人、一輛車、一條往返，近千里的“生命禁區”郵路，因為葛軍的堅持和堅韌，架起了天路沿線戰士、牧民群眾和家人的連心橋。

　　其美多吉29年的堅守，用忠誠、責任、擔當精神踐行了幸福都是奮斗出來的。從1989年起，其美多吉就從事康定－德格長途郵運駕駛工作。29年來，在這條無比險峻的雪域高原郵路上，其美多吉駕駛的郵車從未發生一次責任事故，圓滿完成每一趟郵運任務。29年來，他在川藏郵路甘孜—德格路段上頑強堅守，曾無數次穿行在俗稱“鬼門關”海拔6168米的雀兒山。29年的郵政路上，他用鮮血捍衛郵件的安全，用熱心挽救上百陌生人的生命，用信仰為高原的老百姓送去滋養精神世界的報紙和家書。這種精神，是忠于人民、忠于事業的最好體現。

　　這就是一個擁有主人翁精神的人，自己內在的迸發出來的原動力，是一種自覺的追求，懷著滿腔熱情和使命感去做每一件事，發自內心的覺得一定要把事情做到完美，不管事情有多艱難，都全情投入。他門的主人翁精神值得我們每一個人認真學習。

　　學習他門的忠誠事業、專注執著的奉獻精神。學習他門的勇于負責、敢于擔當的職業操守。責任是一切力量的源泉，如何做一個勇于承擔責任的人呢？我想起了一位偉人說過：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后。”勇于負責的精神是改變一切的力量。工作有難易之分，能力有高低之別，但關鍵的還是能不能勇敢地承擔起自身的責任，是否有強烈的責任心。責任心強不強，是決定我們的工作能否完成好的重要因素，是衡量干部作風的重要標準，是檢驗干部是否稱職的試金石，也是成就事業、推動發展的重要保證。無論是在草原上牧羊的藏族阿媽，常年駐守高原的軍人，還是驅車徒步的游人，他們在路上看到的第一輛車肯定是綠色的，綠色的車身上四白色的“中國郵政”醒目而耀眼。這是這種“情系萬家、信達天下”責任感讓“郵政綠”遍布中國任何角落。

　　對照葛軍和其美多吉同志，每一位員工都要有強烈的責任心，都要忠實履行自己的職責。只要盡心盡責，再復雜的問題也能迎刃而解；漠視責任，再簡單的工作也會出現差錯。一個具有強烈工作責任心的黨員干部，就會在其位、謀其政，把困難想在前頭，把工作做在前頭，把做好本職工作當做自己應該做的事情，踏踏實實地去干、干好；一個毫無工作責任心的人，就會把工作當成負擔，敷衍搪塞，能不干就不干，能少干就少干，對職責范圍內的事情該抓的不抓，改管的不管，結果就會使問題越積越多，最后導致小事拖大，大事拖炸。勇于負責，敢于擔當是一種積極進取的精神，我們要向其美多吉、葛軍同志學習，首先就要改變態度，努力培養自己勇于負責的精神，積極地為自己的夢想和事業努力奮斗，踏踏實實地吧事情做好、做到底。無論做什么工作，都要靜下心來，腳踏實地地去做。把時間花在那里，就會在那里看到成績。

　　新時代的郵政人以“獻出自己所有，才能得到需要的，做好自己該做的，就能得到該得的，爭做企業的主人，努力為自己打工”的思想理念深入人心，陪受鼓舞。作為郵政企業的一員，要在工作中用主人翁的責任心來對待工作，做好“四個服務”。

　　做好誠信服務吸引客戶。在服務行業中，樹立郵政誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，吸引更多的用戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

　　做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是郵政企業追求的目標。通過細致化、個性化、專業化服務，幫助引導用戶，想用戶所想，急用戶所急，讓用戶真正感受到郵政服務的無微不至，讓用戶認識、熟悉、信賴郵政的服務。

　　做好真誠服務打動客戶。緊緊抓住郵政優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到郵政的服務是實實在在的、是設身處地為用戶著想的，讓用戶真正被我們的服務所打動，從而帶動用戶身邊的新用戶選擇郵政的各項服務。

　　做好創新服務吸引用戶。唯有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政員工，要做到心系企業發展，更要做到心系用戶利益。在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同用戶的用郵需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政企業的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，擁有更多的郵政用戶。

　　作為年輕一代的我們，更要珍惜這來之不易的工作機會，要傳承和發揚新主人翁精神，以郵政企業先進典型為模范，讓我們用青春熱血鑄就郵政行業的新輝煌。從此，讓記憶刻骨銘心，讓青春無怨無悔。