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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    無論何時,把包裹安全送到客戶手中

    來源:四川省郵政工會時間:2020-04-21

      春節至今因受疫情影響,達州市大部分小區實施封閉管理,導致投遞員不能進入小區,小區的智能包裹柜和門衛室也不能存放包裹,給郵件投遞帶來極大難度。

      目前,每日投遞的包裹數量大大減少,達州市郵政分公司寄遞事業部投遞員陳華榮之前每日300多件的投遞量銳減至110余件,但投遞時長和投遞難度卻大大增加。陳華榮成功預約到客戶,準備前往該客戶小區投遞包裹,卻被保安告知外人不得進入小區,并拒絕存放包裹。客戶也因有事需耽擱一段時間,為了及時將包裹送到客戶手中,陳華榮決定在小區外等待客戶。天氣十分寒冷,街道上空無一人,只有身穿郵政制服的陳華榮在小區外徘徊等待,40分鐘后,客戶終于趕來。“謝謝,在疫情期間你們還堅持投遞,辛苦了!”客戶非常感動。當天,該客戶在達州“鳳凰山下”論壇發帖“為郵政點贊”,對郵政快遞小哥的服務表示感謝。

      “投遞包裹本來就是我的工作,沒想到客戶還專門發帖,也謝謝客戶對我們的理解,謝謝他們相信郵政。我也相信我們一定會打贏疫情阻擊戰!”陳華榮說道。