口罩的生產離不開噴碼機。3月9日，為幫助荊州思創科技公司拿到噴碼機設備，保障全省N95口罩的供應，荊州市郵政分公司多方聯動在上千件包裹中苦尋，最終完成了一場疫情期間的“暖心速遞”。

　　3月9日10點50分，湖北省荊州思創科技公司（以下簡稱思創公司）負責生產的黃總站在公司門房前焦急地盼望，當看到一輛疾馳而來的綠色郵車時，他露出了笑容。從荊州市郵政分公司質量服務部李翰平手中接過一個包裹時，他激動的說：“非常感謝郵政特事特辦，真是解了我們的燃眉之急啊！”

　　思創公司專業生產個體呼吸防護類產品，目前為政府駐點生產企業，從1月中旬開始專注生產KN95口罩，最高日產量達10萬只，產品供應湖北省大部分城市。近日，思創公司新增的三臺生產設備調試投產，隔離在外地的工人陸續返崗，加之招募了部分志愿者，KN95口罩供應量將大幅提升。

　　然而萬事皆具備，卻卡在了噴碼機設備上，思創公司負責人告訴記者，口罩的生產離不開噴碼機，特別是KN95口罩生產后必須按照國家規定在表面噴印品牌、規格、過濾等級等技術參數才能出廠。該公司從上海購買的噴碼機上的重要零件通過EMS寄遞，編號1011477041234郵件到達長沙郵區中心局后，24小時未能更新物流信息，焦急的他們想到了向郵政管理局求助。

　　“請荊州郵政的同志予以協助，這關系到全省KN95口罩的供應！”3月7日，荊州市郵政管理局出發協查郵件通知。“設備早到一分鐘，就意味著能多生產近千個口罩。”得知這一消息后，荊州分公司迅速行動。

　　雖然接到郵管局的協查通知已經是晚上18點25分。荊州分公司服務質量部經理韓青林立即聯系省分公司服務質量部，提出協查的申請。得知這一郵件的重要性，省分公司服務質量部立即向長沙郵件處理中心發出查詢申請。晚上19點50分，長沙郵區中心局受理此郵件查詢工單。

　　3月8日早上7點30分，李翰平與荊州郵區中心局對接，了解查詢結果，得知該郵件已裝上掛車并封車制單。但因疫情影響，車輛資源緊缺，暫未發車。此時如要求長沙沒把去中心局重新卸車、查找這一郵件，顯然不太現實。雙方經過溝通，長沙郵區中心局得知這個郵件的重要性后，表示車輛到位后，將第一時間發運裝載了這個郵件的郵車。為了讓包裹第一時間到達用戶手中，荊州市分公司也制定方案，郵車一到荊州立即卸車找件并送往思創公司，減少原有的分揀、轉運環節。

　　3月9日早上7點不到，李翰平就開始查詢編號1011477041234郵件的物流信息了。看到該郵件已于凌晨4點22分從長沙郵區中心局發出，他馬上準備動身趕往荊州郵區中心局。由于荊州城區仍在實行封閉管理，李翰平無法解交通問題。此時他想到了沙市區分公司營銷員楊洋，楊洋帶車加盟的郵車辦理了通行證件，可以在城區通行。在電話里了解到這個包裹的重要性，當天正在輪休的楊洋痛快地答應了。

　　3月9日早上8點30分，李翰平、楊洋就來到了中心局，早早守候在郵件處理中心，等待長沙發來的郵車。9點30分，郵車進局，中心局員工張文桂、周瓊也協助他倆參與查找。四個人八只眼睛緊張地盯著傳送帶，八只手上下翻飛，目標只有一個：在3000多件郵件中找出編號1011477041234郵件。

　　找到了！找到了！10點20分，隨著周瓊的一聲驚呼，編號1011477041234郵件被找了出來。李翰平在中心局辦理完成郵件發運信息后，立即和楊洋開車將郵件送往思創科技。