| 來源:河北省郵政工會 | 時間:2020-03-11 |
我的聲音,你的力量,我們用千萬聲的祝福,匯聚成生命的最強音,希望能為疫情戰斗的人們帶來力量。所有的苦澀都是幸福的鋪墊,我們將重新啟程,去做一個比昨天更好的自己。此時此刻,我們都進入了一級“警戒”狀態,宅家愛國,共渡難關。但在這場沒有硝煙的戰爭中,仍有一群人選擇堅守崗位,戰斗在抗擊疫情的第一線,“逆行”成了一道亮麗的風景線,他們就是——“最美郵政金融人”。
細微之處見真情的支局長——王建玲。王建玲是鹿泉分公司大河支局的支局長,同時也是一名共產黨員,疫情發生以來,她一直堅守在工作一線,以支局為家,已經20多天不曾休息了。
為了確保員工及客戶的安全健康,她要求網點人員必須認真落實各項防控工作操作規范,與此同時,她以身作則,每天親自對柜員機、叫號機、密碼鍵盤等關鍵區域進行多頻次強化消毒,確保客戶使用安全。在保證網點正常運行、服務質量不降低的前提下,她最大限度安排網點人員倒休,自己卻像一個“陀螺”一樣連軸轉。2月3日,一位王先生因愛人臨產到網點辦理取款業務,太過著急不慎將口罩丟失,按防控要求未戴口罩不允許進入營業廳辦理業務。支局長王建玲在與王先生簡單交談了解情況后,主動拿出單位為員工配發的口罩交予王先生,讓其帶上抓緊進廳辦理業務。她這一小小舉動,贏得了王先生深深的感動,王先生稱“郵政服務貼心、暖心,把錢存到這里絕對放心、安心”。
舍小家為大家的支局長——趙宇飛。新華區北新街營業所支局長趙宇飛,總是每天第一個來到支局網點。在抗擊疫情期間,他更是風雨無阻,堅守一線,就連女兒因積食連續發燒3天,他都沒顧得上照看一眼,他是孩子的父親,他是父母的孩子,他對家人深感愧疚,但他無怨無悔。作為一名共產黨員,當他得知所在社區急需志愿者時,他便主動到居委會報名,請求到社區門口值守,協助居委會對進出小區的人員逐一登記、測量體溫,對社區進行全面消毒。在社區防疫用品緊缺的情況下,他從家中拿出了體溫槍、消毒液進行支援。他用無私奉獻的精神,踐行著一個共產黨員的莊嚴承諾,他舍“小家”為“大家”,奉獻的是真情,守護的是平安。
真誠服務暖人心的理財經理——袁利娟。袁利娟是礦區分公司中緯路支局的一名理財經理,不僅業務能力突出,視客戶為親人,對待服務更是一絲不茍。 她總是說,“唯有從每一件小事做起,腳踏實地,真誠用心,才能贏得客戶的認可”,王阿姨就是她的忠實“粉絲”。在疫情防控如此嚴峻的當下,袁利娟接到了王阿姨的電話,阿姨說“家里沒有米面油了,也沒有提前準備口罩,現在小區不讓出門”。阿姨問她,兌換了有沒有配送服務,她想都沒想,跟阿姨說,有這個服務。等下了班她“武裝”好自己,騎著電動車給阿姨送去了米面油。她把“用心”和“真誠”銘記于心,秉承為客戶提供優質服務的理念,一直堅守在工作崗位上。在疫情當前的特殊時期,她用“愛心”架起了郵政與客戶間的“彩虹橋”、“連心橋”。
守崗盡責的平凡支局長——郝恩蓮。在平凡的崗位上一干就是十六年的郝恩蓮,是裕華區郵電局紅石原著支局的支行長。大年初二,當接到疫情防控命令后,她第一時間奔赴網點,和員工并肩作戰。在疫情初露頭角時,她們網點的客戶群就開始你一言我一語的討論著疫情的發展,與此同時,她發現部分未經核實的信息被不斷夸大,為了減少大家的恐慌,郝恩蓮以群公告的方式提示大家理性對待疫情,不信謠,不傳謠。另外,她開始思考如何轉移大家對疫情的注意力。平時一心撲在工作中的她,開始利用網點休業的時間,學習廚藝,炸油條、做泡菜、烤蛋糕、面包等等一應分享,網點職工全員上陣,制作的一道道美食一時間成為客戶群的熱門話題,客戶紛紛把自家的美食、手工制作等小視頻分享到群內,就像一家人大聚會一樣聊著、笑著、開心著,大家還商量著疫情結束后聚個餐,各展廚藝。她說,在這場沒硝煙的戰爭中我們能做的微乎其微,“守崗擔責”,這就是我作為一名普通支行長的擔當和郵政人金融人的使命。
“人”字結構,就是相互支撐。每一個踐行初心的人,都是這個時代的英雄。疫情面前,堅守崗位,勇敢向前,奔走在金融服務的最前線,踐行著最鏗鏘有力的誓言,筑起了人們心中安全的防線,他們就是“最美郵政金融人”。(河北省郵政工會)