在新冠疫情發生以來，廣西壯族自治區貴港市郵政分公司全體員工時刻牢記人民利益高于一切，堅決貫徹落實黨中央、各級黨委、集團公司、區分公司的重大決策部署，在第一時間成立了應對新型冠狀病毒疫情工作領導小組，多次召開專題研究會議，要求全市郵政提高政治站位，以嚴控疫情為首要任務，確保全市郵政通信暢通，確保防控疫情期間基本郵政服務和防疫物資運遞暢通，確保員工的身體健康，樹立“國家隊”的擔當形象。

　　臨危受命  全力馳援

　　“在這個特殊的時期，接到這份任務，作為一名郵政人，我們必須帶頭上，我們就想著一定要及時運回。”2月1日10時，剛從省外接運防疫物資回到單位的郵運員馬恒新、黃夏升說。

　　疫情就是命令，救援物資關乎人命。1月30日，貴港郵政受市委市政府委托到省外接運一批防疫物資，以保障全市防疫工作的順利開展。市寄遞事業部駕駛經驗豐富、辦事精細的馬恒新、黃夏升臨危受命，兩人接到任務通知后，沒有抱怨、猶豫，與家人簡單道別后即與貴港市防疫人員驅車前往目的地，成為貴港市最早的防疫“逆行者”之一。截至2月29日，貴港郵政共派出5批次車輛、6名郵運司機義務為貴港市運回7車抗疫物資（包含口罩、防護服、消毒液、溫度計），有效解決了貴港防護物資緊缺的情況，為地方的防疫工作奉獻出了郵政力量。

　　群眾需要  我們就在

　　“放心！我們會準時為您投遞的”電話里，投遞員這樣安慰到。

　　盧老師是一所中學的老師，由于身體原因需要長期服藥。春節前兩天她的女兒從深圳給她寄了一箱藥品，按以往的情況，春節期間應該能到客戶手中。臘月廿八，看到疫情愈來愈緊張，盧老師非常擔心藥品不能正常到位，于是懷著忐忑的心情打電話咨詢相熟的投遞員。正月初二，投遞員小黃準時將藥品送到了盧老師手中。接到郵件后，盧老師打電話給投遞員，不無感動的說，“在這個非常的時期，是你們幫了我的大忙，太謝謝了！”

　　在疫情防控時期，面對所負責的投遞段道大部分都被封路、郵件一度無法投送的情況，投遞員們依然每天堅守崗位，將郵件通過提前電話預約的形式及時投送到各行政村封路處，與村干部或值班人員進行交接等方式，確保郵件及時投送，確保封路地區的郵路安全暢通。

　　四不中斷  四免費辦

　　春節時期，官網通報的病例增加很快，引起了社會各界的高度關注。全國人民及世界各國友好人士心系湖北，熱切關注疫情，積極伸出援助之手，捐錢捐物。郵政企業在1月25日即時開通全國綠色通道，保證一切通過中國郵政渠道寄遞疫區捐贈的物資免費辦理。貴港郵政平時負責聯系營業網點的小黃，逐個打電話給網點負責人，落實總部部署的“四不中斷，四免費辦”的業務流程，直到具體辦理的人員弄懂會辦才放過。農歷正月初六，小黃會同其他人員，深入到網點進行抽查，確保用戶能得到免費辦理收送寄遞捐贈物資和免費匯款的服務。小黃還勾核轄區內機要通信、網點服務、攬投郵件、在線服務均保持人員值班，隨時可以辦理，監督上級政策得以貫徹落實。

　　科學疏導 提振人心

　　“在疫情時期，在大部分快遞企業停工的時候，我們更要肩負起為人民服務的重擔，確保客戶用郵渠道的暢通，這樣才對得起我們常掛嘴邊的‘人民郵政為人民’”市寄遞事業部韋影副總經理面對不安的投遞員們說到。

　　2月2日，貴港市出現首批確診病例，一時間人人自危，投遞員們惶恐不安。市寄遞事業部副總經理韋影了解到相關情況，及時到班組對大家進行了心理疏導，并指導大家嚴格按照企業下發的操作規程作業，佩戴好防護工具做好防護措施，保障自身和郵件的安全。一番疏導后，大家的擔憂及時得到化解，都熱情飽滿的投入到生產工作中，保障了全市客戶的正常通郵。

　　防疫復工 兩手齊抓

　　復工前，各行業均忙于過年和疫情防控，特別強調人與人不能接觸，整個市場非常冷清。桂平、平南郵政通過微信群的方式與用戶的溝通，幫助居民購買生活用品。居民只要在設計好的二維碼掃碼就可以購買到所需生活物資。郵政在這非常時期一邊堅守職責，一邊適時而動開發配送生活必需品業務，為全面防疫和業務持續開展工作起到很大的作用。

　　2月10日，貴港各大電商企業陸續復工復產，貴港郵政立即抓住機遇，主動聯系客戶。平南的大青棗，桂平秋田公司的農產品，貴港的紙巾、木衣柜紛紛完成攬收及發運。郵件量也從復工前每天不到1萬件，到復工后的日均2.5萬多件，疫情時期的損失在大家的努力下，正慢慢減少。

　　疫情還會持續一段時間，但不會太長，貴港郵政積極配合防疫指揮部的嚴密部署，充分發揮行業支撐服務的作用，助力打贏防疫阻擊戰。（廣西郵政工會）