| 作者:王華、楊雪婷、劉忠、張盼盼 | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-01-07 |
金戈鐵馬聞戰(zhàn)鼓,隨郵將士啟征程。1月1日上午6點(diǎn)58分,“開(kāi)火!”隨著市分公司陽(yáng)海龍總經(jīng)理一聲開(kāi)工令下,隨郵將士們以豪邁的激情、高昂的斗志迎接2020年開(kāi)門(mén)紅。截至1月1日19:00,全市首賣(mài)日新增保費(fèi)19516.68萬(wàn)元。
每一份保單背后都烙印著隨郵人的付出和努力,一串串?dāng)?shù)字記載著隨郵人奮戰(zhàn)一線(xiàn)的豪情壯志......讓我們走進(jìn)一線(xiàn),一起去看看他們動(dòng)人的故事。
長(zhǎng)嶺:300萬(wàn)大單燃爆“開(kāi)門(mén)紅”
1月1日上午9時(shí)36分,長(zhǎng)嶺支局傳來(lái)捷報(bào),通過(guò)支局經(jīng)理鄭亞萍的用心經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù),成功營(yíng)銷(xiāo)300萬(wàn)保險(xiǎn)大單。保單一經(jīng)曬出,“隨州郵政”微信群內(nèi)一片點(diǎn)贊,極大的提振了全市員工拓展市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的士氣和干勁。據(jù)悉,該客戶(hù)為鄭亞萍重點(diǎn)維系的大客戶(hù)之一,在2018年、2019年連續(xù)兩年“開(kāi)門(mén)紅”中,累計(jì)購(gòu)買(mǎi)了300萬(wàn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2020年元旦開(kāi)門(mén)紅在即,鄭亞萍早早跟客戶(hù)取得聯(lián)系,詳細(xì)介紹了開(kāi)門(mén)紅期間的產(chǎn)品信息,并深入了解了客戶(hù)需求,為其挑選了最合適的產(chǎn)品。
1月1日天剛亮,鄭亞萍親自將客戶(hù)接到營(yíng)業(yè)廳,等待系統(tǒng)開(kāi)放。系統(tǒng)一經(jīng)開(kāi)放,鄭亞萍就安排專(zhuān)人為客戶(hù)搶單,由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,就各種渠道一次次嘗試。“成功了,成功了,300萬(wàn)搶到了!”支局里一片歡呼雀躍。看到網(wǎng)點(diǎn)職工搶單成功后的興奮笑臉,客戶(hù)也為之感動(dòng)。“×女士,謝謝你如此信任長(zhǎng)嶺郵政!”“我們多年的老朋友了,你這的職工又這么熱情,等明年我那筆存款到期了,會(huì)繼續(xù)放在你這!”為打好開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役,長(zhǎng)嶺支局立足市場(chǎng)、立足團(tuán)隊(duì)、立足客戶(hù),細(xì)化措施,掌控節(jié)奏,管理有序,在氛圍引爆下,保險(xiǎn)首賣(mài)蹄疾步穩(wěn),給2020年開(kāi)了一個(gè)好頭。截至1月1日19:00,長(zhǎng)嶺支局累計(jì)新增保費(fèi)1017.2萬(wàn)元,規(guī)模及進(jìn)度均列全市第2位。
吳山:主動(dòng)上門(mén)暖人心
1月1日上午8時(shí)31分,伴隨著開(kāi)門(mén)紅的“隆隆”戰(zhàn)鼓聲,全市第一筆百萬(wàn)大單花落吳山支局。接到8點(diǎn)線(xiàn)上銷(xiāo)售的通知后,吳山支局立即組織手機(jī)銀行搶銷(xiāo),在手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)故障無(wú)法出單的情況下,迅速轉(zhuǎn)變思路,利用柜面系統(tǒng)在8點(diǎn)31分開(kāi)出全市第一筆百萬(wàn)大單,增強(qiáng)了支局全體員工決勝開(kāi)門(mén)紅的信心。
開(kāi)門(mén)紅前期,吳山支局經(jīng)理沈忠英對(duì)支局大客戶(hù)進(jìn)行電訪(fǎng)維系時(shí),了解到客戶(hù)張先生有一筆60萬(wàn)理財(cái)即將到期,有意向繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)我行理財(cái)產(chǎn)品。得知這一消息后,沈忠英立即帶領(lǐng)理財(cái)經(jīng)理一起上門(mén),本著客戶(hù)利益最大化的原則,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的介紹,產(chǎn)品多方面對(duì)比,張先生對(duì)“元旦保險(xiǎn)產(chǎn)品”表現(xiàn)出濃厚的興趣。多年來(lái),吳山支局優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象早已深入當(dāng)?shù)乜蛻?hù)心中,吳山支局主動(dòng)上門(mén)服務(wù)這一舉動(dòng),更是讓張先生深受感動(dòng)。1月1日早上,張先生早早的來(lái)到營(yíng)業(yè)廳加入搶單行列,在現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染下,張先生當(dāng)即將他行40萬(wàn)活期存款通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入我行,一并購(gòu)買(mǎi)了元旦爆款保險(xiǎn)產(chǎn)品。
曾都分公司:奮戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅,后勤有保障
1月1日上午10點(diǎn)半,曾都分公司職工食堂一片熱鬧繁忙景象,胡蘿卜燉牛肉、黃瓜炒瘦肉、平菇炒肉、紅燒魚(yú)塊、炒花菜,還有熱氣騰騰的西紅柿蛋湯.....綜合辦公室經(jīng)理吳瓊玲把這些營(yíng)養(yǎng)可口的飯菜,一一打包裝入保溫箱中。這樣的場(chǎng)景在曾都分公司已是常態(tài)。
旺季生產(chǎn)來(lái)臨,曾都分公司領(lǐng)導(dǎo)班子將職工的衣食冷暖放在首位,切實(shí)做好一線(xiàn)員工后勤保障工作,把溫暖送到員工心坎上。元月1日-3日,曾都分公司免費(fèi)為全市7個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)配送午餐,保證奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的員工能夠吃上可口的飯菜。曾都分公司綜合辦公室經(jīng)理吳瓊玲主動(dòng)承擔(dān)起了送餐服務(wù)。每當(dāng)收到吳瓊玲送餐途中的取餐電話(huà)后,網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員帶著滿(mǎn)臉微笑站在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口的身影不禁讓人心中一動(dòng),也成為了開(kāi)門(mén)紅期間一道亮麗的風(fēng)景。
最可愛(ài)的技術(shù)人:咱們支撐有力量
在全員奮戰(zhàn)一線(xiàn)全力搶銷(xiāo)保險(xiǎn)的時(shí)候,有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),在另一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)為保險(xiǎn)首賣(mài)保駕護(hù)航,他們就是我們最可愛(ài)的技術(shù)人員。全市信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)一共4人,承擔(dān)著機(jī)關(guān)本部及3個(gè)縣(市、區(qū))分公司的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、終端維護(hù)工作,工作量大、工作性質(zhì)繁瑣,但他們知苦不言苦,始終恪盡職守,敬業(yè)奉獻(xiàn)。
系統(tǒng)管理員萬(wàn)源承擔(dān)著全市保險(xiǎn)及雙錄系統(tǒng)管理工作,剛忙完機(jī)房改造又接到元旦首賣(mài)保障任務(wù),一天都沒(méi)有休息的他立即轉(zhuǎn)身投入新的戰(zhàn)役。首賣(mài)前的網(wǎng)絡(luò)壓力測(cè)試,他常常加班到深夜,同樣在郵政工作的妻子徐丹華亦無(wú)暇顧及年幼的孩子,夫妻二人想盡辦法克服困難,以高度的責(zé)任心確保旺季生產(chǎn)期間全市系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。
終端管理員胡小明承擔(dān)著曾都分公司15個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的終端設(shè)備檢測(cè)及維修工作。為確保開(kāi)門(mén)紅萬(wàn)無(wú)一失,首賣(mài)前夕,他堅(jiān)持每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每臺(tái)設(shè)備都親自測(cè)試一遍。網(wǎng)點(diǎn)的每一個(gè)需求,他都認(rèn)真對(duì)待;網(wǎng)點(diǎn)的每一個(gè)故障電話(huà),他都認(rèn)真回復(fù)。經(jīng)常早出晚歸,舍小家顧大家,用敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)全力以赴為代理保險(xiǎn)首賣(mài)做好技術(shù)支撐工作!