| 來源:上海郵政工會 | 時間:2019-05-09 |
2018-2019年度金融跨賽期間,黃浦區分公司自上而下錨定認定目標,尤其是在一季度保險戰役上。1-3月,區分公司保險收入完成436.03萬元,必保目標完成率175.11%,收入同比增幅91.4%,保費規模同比增幅45.3%。 黃浦區分公司1-3月保險銷售與去年相比取得了一定進步,總結成績,主要有兩方面的原因。
一、落實市公司政策,悟深悟透市公司跨賽各項政策,堅決貫徹落實金融部下達目標。 市場競爭激烈、經營發展有困難,每年如此。但“辦法總比困難多”。陳總曾經指出:“困難不是只有我們有,同行業大家都一樣,就看誰有擔當、有信心、有勇氣、有思路、有作為。我們大家學習十九大精神,對黨的建設新的偉大工程滿憧憬,這些都需要我們腳踏實地,一步一個腳印去拼搏。”張總也一直強調:“要抓住核心和關鍵,加快轉型發展”。2018-2019年市公司跨賽提出了“十百千”的發展目標。發展重心是余額,但對收入影響最大是保險,這也明確了此次跨賽的核心和關鍵,黃浦區分公司也下定決心,要在開門紅保險銷售上打個翻身仗。 在市公司的指導下,黃浦區分公司堅定了發展信心。從政治站位出發,從自身企業發展需求出發,從員工能吃好出發,在充分研究市公司各項政策的基礎上,根據市場環境,不斷自我加壓,向著更高的目標奮進。去年12月中旬,區分公司上報的挑戰目標為必保目標的120.5%,去年12月底,在分解下屬各支局目標時,從提高站位出發,經黨委會討論,自定目標為必保目標的152.6%,最終經過三個月的努力,完成成績為必保目標的175.1% 。
二、克服中心城區用戶不斷搬遷的不利因素,采取協同、競賽、轉介發展等方式為跨賽加力。
1、保險業務的發力在2019年一季度,用力卻在2018年12月。 獲客階段效果好不好,是決定2019年1月銷量的關鍵。黃浦區分公司面積僅為20平方公里,人口67.9萬,均排在16個區分公司末尾,客戶少是不可回避的一個問題,區分公司獲客上下功夫,不但緊盯到期用戶,更是尋求新客戶質量的進一步提升,最終取得了一定成績。 一是發揮協同優勢,鼓勵寄遞翼員工參與獲客。此次競賽期間,恰逢速遞并入,在啟動會上,黃浦下屬4個速遞營業部的負責人也應邀參加,會后將跨賽的要求一一傳達到位。二是再次發揮投遞金融小分隊的力量參與獲客,投遞人員充分利用地界內的客戶資源做好業務發展工作,下屬盧灣郵政支局有名投遞員唐增秋在開門紅期間的保險銷量突破了500萬元,有力支撐了所在支局的業績。三是理財經理集中進行獲客,通過個人營銷系統梳理客戶,一次邀約不成功就多次邀約,電話邀約不成功就上門邀約,最大限度為2019年1月的銷售集聚客戶。
2、保險銷售是殲滅戰也是持久戰 2月春節期間如何保證銷量不下跌是跨賽成果保持的關鍵。為此,區分公司專門組織了9個支局長和18個網點主任開會,通報了1月的成績,同時也介紹了曾經部分網點保險春節期間顆粒無收的情況,通過統一思想,區分公司針對節假日,開展了短期競賽,競賽期間,區分公司上下協調一致,金融業務部、各支局、各網點加班加點,放棄休息,為了目標共同努力,取得了可喜的成績,1-2月共計實現保險銷售8867萬元,同比增長83.8%。
3、中心城區郵政客服資源總有瓶頸,如何突破只有做好他行轉介,努力實現新客群的拓展。此次跨賽期間,許多理財經理通過汗水、通過努力,利用了有利的資本市場環境,在他行轉介上下功夫,成功策反了一批新的客戶,春節期間效果尤為明顯。2月區分公司到期資金僅有300多萬,最終通過努力,取得了2143萬的成績,這其中,有相當大一部分的新用戶、新資金,這也為未來黃浦的發展打好了基礎。
4、中郵保險是郵政自己的保險公司,只做社會保險而忽視中郵保險即違背了協同發展的初衷,也鍛煉不了隊伍。3月份是中郵保險月,區分公司對此也做了政策支撐,在培訓方面也覆蓋了支局長、網點主任和理財經理,以一季度的節點為底線,全力做好銷售工作,截至3月底,中郵全年期繳完成率達到31%,超過市公司序時節點4個百分點。 雖然區分公司在開門紅階段取得了一定成績,但是與先進單位相比差距很遠,還需要改進努力方向的學習環節很多,比如: 1、截止3月底,整體點均銷量才586萬,在市公司排名靠后; 2、區分公司銷售最多的網點,最低網點,差距很大; 3、雙休日保險銷售據分公司統計僅占比10%,在老百姓普遍休息的日子里反而銷售不達標。 4、現有存量客戶向深度老齡化發展。此次跨賽中的客戶70%到期后不可續保。
面對這些問題,區分公司將堅持以問題為導向,尋找有效的解決途徑加以解決,區分公司將在這些方面下功夫,確保完成黃浦郵政企業專業發展目標。 一是繼續推進網點持續做大金融業務規模,余額和保險是金融的重中之重,區分公司將上下一心,發揮協同優勢,充分調動所有員工的積極性,在政策上予以重點支撐。 二是打造一支能適應城市金融業務發展的從業隊伍,一方面是要學習先進兄弟單位的先進經驗,取長補短,總結得失,有所收獲,另一方面,也要充分發掘區分公司內部的先進典型,樹立榜樣,形成黃浦特色的可復制可推廣的金融發展模式,為城市金融發展破題出力。 三是短板破題,做好雙休日金融業務的發展。充分利用今年營業主管派駐制的契機,將網點各崗位的職責進行再分工,將網點的營銷力量重新整合,確保網點每日的發展需要。 四是網點效能破題,對業務較少或成本過高的網點,根據輕型化、智能化、集約化的要求,推廣智能機具布放和使用。 五是繼續做好網點獲客,區分公司將及時總結今年開門紅階段獲客的得失,總結經驗,服務致勝,在年輕客群上下功夫,在銷售轉型上下功夫,把長期繳保險做大做強,實現代理金融的良性發展。
成績只能代表過去,黃浦郵政將以此次開門紅競賽為新起點,真抓實干促發展,振奮精神再起航,自我加壓,不斷奮進,確保完成黃浦郵政專業發展目標。(上海郵政工會)