來源:上海郵政工會 | 時間:2019-05-08 |
2018-2019年度金融跨賽期間,黃浦區分公司堅持黨建引領,弘揚偉大的奮斗精神,自上而下錨定目標,奔跑追夢,在一季度保險戰役上取得新突破。1-3月,區分公司保險收入完成436.03萬元,必保目標完成率175.11%,收入同比增幅91.4%,保費規模同比增幅45.3%。 我們的主要做法是:
一、堅定發展信心,做到思想認識到位。
市場競爭激烈、經營發展有困難,每年如此。但“辦法總比困難多”。陳總曾經指出:“困難不是只有我們有,同行業大家都一樣,就看誰有擔當、有信心、有勇氣、有思路、有作為。我們大家學習十九大精神,對黨的建設新的偉大工程充滿憧憬,這些都需要我們腳踏實地,一步一個腳印去拼搏。”張總也一直強調:“要抓住核心和關鍵,加快轉型發展”。2018-2019年市公司跨賽提出了“十百千”的發展目標,給上海郵政金融明確了發展方向,通過學習跨賽啟動會精神和跨賽文件,黃浦區分公司堅定了發展信心。從政治站位出發,從企業自我發展需求出發,從員工能吃好飯出發,在充分研究市公司各項政策的基礎上,根據市場環境,不斷自我加壓,向著更高的目標奮進。去年12月中旬,區分公司上報的保險挑戰目標為必保目標的120.5%,去年12月底,從提高政治站位出發,經區分公司黨委會討論,將自定目標提高到必保目標的152.6%,經過三個月的努力,最終完成實績為必保目標的175.1%。
二、因地因時獲客,做到市場拓展到位。
保險業務的發力在2019年一季度,用力卻在2018年12月。獲客階段效果好不好,是決定2019年1月銷量的關鍵。黃浦區分公司面積僅為20平方公里,人口67.9萬,均排在16個區分公司末尾,客戶少是不可回避的一個問題,區分公司獲客上下功夫,不但緊盯到期用戶,更是尋求新客戶質量的進一步提升,最終取得了一定成績。 去年12月,區分公司通過組織理財經理集中進行獲客,通過個人營銷系統梳理客戶,一次邀約不成功就多次邀約,電話邀約不成功就上門邀約,最大限度為2019年1月的銷售集聚客戶。 競賽期間,面對中心城區郵政客服資源發展瓶頸,區分公司還通過聚焦他行轉介,努力實現新客群的拓展。此次跨賽期間,許多理財經理通過汗水、通過努力,利用了有利的資本市場環境,在他行轉介上下功夫,成功策反了一批新的客戶,春節期間效果尤為明顯。2月區分公司到期資金僅有300多萬,各支局和網點理財經理減少春節與家人團聚的時間,堅持外拓營銷,取得了2143萬的成績,這其中,有相當大一部分的新用戶、新資金,這也為未來黃浦的發展打好了基礎。
三、加強協同發展,做到支撐保障到位。
黃浦區分公司通過發揮協同優勢,鼓勵寄遞翼員工參與獲客。此次競賽期間,恰逢原速遞營業部并入,在啟動會上,黃浦下屬4個速遞營業部的負責人也應邀參加,會后將跨賽的要求一一傳達到位。 投遞金融小分隊也是黃浦區分公司協同發展的重要力量,開門紅期間,投遞人員充分利用地界內的客戶資源做好業務發展工作,下屬盧灣郵政支局投遞員唐增秋在開門紅期間的保險銷量突破了500萬元,有力支撐了所在支局的業績。 中郵保險是郵政自己的保險公司,只做社會保險而忽視中郵保險即違背了協同發展的初衷,也鍛煉不了隊伍。3月份是中郵保險月,區分公司對此也做了政策支撐,在培訓方面也覆蓋了支局長、網點主任和理財經理,以一季度的節點為底線,全力做好銷售工作,截至3月底,中郵全年期繳完成率達到31%,超過市公司序時節點4個百分點。 作為一場殲滅戰,同時也是持久戰,2月春節期間如何保證銷量不下跌是跨賽成果保持的關鍵。為了保持士氣,做好支撐,區分公司專門組織了9個支局長和18個網點主任開會,通報了1月的成績,同時也介紹了曾經部分網點保險春節期間顆粒無收的情況,通過統一思想,區分公司針對節假日,開展了短期競賽,競賽期間,區分公司上下協調一致,金融業務部、各支局、各網點加班加點,放棄休息,為了目標共同努力,取得了可喜的成績,1-2月共計實現保險銷售8867萬元,同比增長83.8%。
雖然區分公司在開門紅階段取得了一定成績,但是與先進單位相比還有較大差距,還需要著力破解能力與充分競爭中生存發展的矛盾:
1、保險規模體量不高,截止3月底,整體點均銷量才586萬,在市公司排名靠后;
2、網點之間發展不平衡,銷售最多的網點與最低網點差距很大,區分公司還有4家低效網點,僅比跨賽前減少一家;
3、雙休日保險銷量少,據區分公司統計雙休日銷量僅占比10%,在老百姓普遍休息的日子里反而銷售不達標;
4、現有存量客戶逐漸向深度老齡化發展。此次跨賽中的客戶70%到期后不可續保,如未來以中郵保險為主要產品推介,新客戶短缺的問題將尤為突出。、
面對這些問題,區分公司將堅持以問題為導向,圍繞“三個視角一個提升”,定標、對標、達標,堅定不移地打好代理金融業務攻堅戰。
一是繼續推進網點持續做大金融業務規模,余額和保險是金融的重中之重,區分公司將上下一心,發揮協同優勢,充分調動所有員工的積極性,在政策上予以重點支撐。
二是繼續做好網點獲客,區分公司將及時總結今年開門紅階段獲客的得失,總結經驗,服務致勝,在年輕客群上下功夫,在銷售轉型上下功夫,把長期繳保險做大做強,實現代理金融的良性發展。
三是打造一支能適應城市金融業務發展的從業隊伍,一方面是要學習先進兄弟單位的先進經驗,取長補短,總結得失,有所收獲,另一方面,也要充分發掘區分公司內部的先進典型,樹立榜樣,形成黃浦特色的可復制可推廣的金融方案,為城市金融發展破題出力。
四是網點效能破題,對業務較少或成本過高的網點,根據輕型化、智能化、集約化的要求,推廣智能機具布放和使用。
五是短板破題,做好雙休日金融業務的發展。充分利用今年營業主管派駐制的契機,將網點各崗位的職責進行再分工,將網點的營銷力量重新整合,確保網點每日的發展需要。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”黃浦郵政將以開門紅跨賽為業務全面發展的新起點,面對困難和挑戰,要有“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神,時不我待,只爭朝夕,不斷奮進,確保黃浦郵政經營發展的質量和效益不斷提高,在波瀾壯闊的新時代,不斷擦亮黃浦郵政的銘牌。(上海郵政工會)