為進一步提升郵儲銀行鎮(zhèn)海支行網(wǎng)點對外服務水平,切實提高網(wǎng)點員工整體服務素質,10月22日晚,鎮(zhèn)海支行邀請個金部老師,有針對性為網(wǎng)點員工上了一堂生動活潑的服務規(guī)范課,涵蓋了服務禮儀、七步曲、服務技巧等內容。
據(jù)悉,培訓結束后,員工們紛紛表示印象非常深刻,更是厘清了原來對外服務中模糊的概念,為下一步做好對外服務指明方向。