濟南分公司開展員工技能素質提升活動
為了提升員工的業務素質、服務技能和水平,濟南分公司組織全市所有郵政營銷員、營業員、金融從業人員、郵政投遞員、商務投遞員,于8-12月開展崗位練兵活動。
活動要求各單位組織日常學習、培訓和練兵,每季度至少組織二次比武活動。市分公司在人力管理系統隨機抽取人員進行考核,每年組織兩次(含)以上抽考、落實獎罰措施。其中,郵政營銷員抽考兩次,按各單位營銷人員數量,每次抽考比例不低于20%。金融從業人員的案防合規知識競賽三季度(暫定9月)進行,在全市153個網點各抽一名金融從業人員參賽。集中授權競賽,按照三季度全季度各金融網點集中授權實際操作情況,在系統中調取數據。郵政營業員每半月進行一次抽考,按各分公司所屬營業網點數量每次抽考比例不低于10%。郵政投遞員抽考兩次,按各縣區分公司、投遞局、包裹快遞部所屬投遞部(農村網點)數量每次抽考比例不低于20%。
市公司抽考內容主要包括:一是崗位職責“一口清”。二是各專業技能知識,包括營銷員理論知識及3分鐘營銷話術展示;金融從業人員案防合規知識競賽、集中授權競賽; 郵政營業員理論知識、漢字錄入、信函銷票、報刊訂閱;郵政投遞員理論知識和技術操作等,為此制定了詳細的學習、考試內容,達標標準和獎罰措施。抽考成績以“紅藍榜”的形式通報,達到鼓勵先進、鞭策后進的效果。